Política de Privacidade do JoomPro
Esta Política de Privacidade, também conhecida como "Política", descreve como a JoomPro utiliza e protege as informações que tratamos sobre nossos usuários. Qualquer uso (incluindo registro ou visita) do site oficial do JoomPro, bem como sua solicitação de serviços ou compra de Mercadorias na plataforma JoomPro https://joom.pro/pt-br (o Serviço) está sujeito a esta Política e às suas atualizações.
O controlador de dados é a JoomPro Brazil Ltda., uma sociedade de responsabilidade limitada privada constituída de acordo com as leis da República Federativa do Brasil e registrada no CNPJ sob o nº 55.212.611/0001-95, com sede social em Florianópolis, Estado de Santa Catarina, na Rua Trajano, nº 199, calçadas 02 e 03, Centro, CEP 88.010-010.
O objetivo desta Política é informá-lo sobre como a JoomPro Brazil Ltda. trata e protege os seus dados pessoais de forma transparente, conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.
O e-mail para solicitações de gerenciamento de dados pessoais é: privacy@joom.com.
Durante o uso do nosso Serviço, coletamos e tratamos determinados dados relativos a você. "Você" significa uma pessoa física autorizada a agir em nome de uma pessoa jurídica ou empresário individual que seja parte dos atuais termos de uso do Serviço. Observe que esta Política cobre apenas o tratamento de dados que você nos fornece na sua qualidade de representante. Informações sobre uma pessoa jurídica ou empresa individual não entram no escopo desta Política.
Alguns dados pessoais solicitados pela JoomPro são necessários para a execução de obrigações contratuais, emissão de notas fiscais, cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes e prestação de Serviços. A não prestação de determinados dados pessoais poderá resultar na impossibilidade de utilização de algumas ou de todas as funcionalidades do Serviço.
Para fornecer a Você informações sobre nossos serviços, fornecer a Você nossos Serviços, aceitar seus pagamentos pelos Serviços, contatá-lo, bem como, inter alia (entre outros), fornecer a Você os documentos legais e fiscais necessários, precisaremos de algumas informações relacionadas a você. Em particular, solicitaremos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, seu CNPJ, código da entidade, dados sobre sua inscrição para revenda (Inscrição Estadual), seu endereço legal, CPF, dados bancários, endereço de entrega para Serviços ou Mercadorias.
Em alguns casos específicos, Você poderá fornecer voluntariamente dados adicionais sobre sua pessoa jurídica ou empresário individual.
Essas informações podem ser solicitadas a você por meio do Serviço ou por outras interfaces de comunicação, por exemplo, por e-mail, WhatsApp ou telefone.
Você poderá ser convidado a preencher vários formulários disponíveis em nosso Serviço, incluindo, por exemplo, o formulário de feedback e pesquisas. O conteúdo do formulário pode variar, mas normalmente eles solicitam seus dados de contato (nome, e-mail, número de telefone), bem como informações úteis (como seus comentários, preferências, interesses, etc.).
Nosso objetivo é entender melhor como o nosso Serviço é utilizado. Para isso, coletamos determinados dados técnicos quando você visita nossa plataforma, tais como detalhes sobre o seu dispositivo e detalhes sobre a sua conexão (como o seu endereço IP).
Esses dados podem incluir, entre outras coisas, seu ID de usuário e tags UTM.
Recebemos informações relevantes sobre suas visitas e interação com serviços de terceiros fornecidos por outros, o país onde você está localizado atualmente, anúncios nos quais você clica, cookies, informações do dispositivo e endereço de protocolo de internet ("IP") (se aplicável). Se você usar nosso Serviço a partir de um dispositivo móvel, esse dispositivo nos enviará dados sobre o idioma da interface escolhido com base nas configurações do seu telefone e seu ID de publicidade. Também poderemos obter informações técnicas adicionais disponíveis sobre o seu dispositivo para personalizar os Serviços para você.
Tratamos os dados técnicos apenas na medida do necessário para garantir a segurança da plataforma, prevenção de fraudes, análises, melhoria do serviço, solução de problemas e atividades lícitas de personalização de marketing. Aplicamos os princípios da necessidade, proporcionalidade e minimização de dados estabelecidos pela LGPD.
Os usuários preferem que seus pedidos e outras informações geradas pelo usuário permaneçam seguros e atualizados ao trocar ou usar vários dispositivos.
Podemos receber informações sobre você de nossos parceiros, por exemplo, quando nossos anúncios são publicados em sites e plataformas de nossos parceiros (eles compartilharão detalhes sobre aspectos de marketing conosco).
Para alguns fins específicos relacionados ao Serviço, poderemos receber informações sobre você de nossos parceiros, por exemplo, quando nossos anúncios forem publicados em sites e plataformas de nossos parceiros (eles compartilharão detalhes sobre aspectos de marketing conosco), de registros públicos governamentais e fontes abertas, de provedores e birôs que agregam e fornecem legalmente informações sobre pessoas jurídicas e empresários individuais (entre outros, Big Data Soluções em Tecnologia de Informática S.A. CNPJ: 08.768.627/0001-07 Política de privacidade; SOA WebServices Tecnologia da Informação Ltda CNPJ: 08.825.662/0001-02 Política de privacidade; CNPJA TECNOLOGIA LTDA CNPJ: 37.335.118/0001-80 Política de privacidade), ou de nossos parceiros aos quais você forneceu o consentimento para compartilhar seus dados com terceiros ou que estão autorizados por lei ou por um contrato com você a compartilhar seus dados com terceiros (entre outros, EBAZAR.COM.BR LTDA CNPJ 03.007.331/0001-41, Mercado Pago Instituição de Pagamento Ltda CNPJ: 10.573.521/0001-91 Política de privacidade).
O JoomPro apenas recebe e trata dados de terceiros quando tal compartilhamento for permitido pela lei aplicável, acordos contratuais ou consentimento do usuário.
Tratamos os seus dados por período não superior ao necessário para as finalidades identificadas nesta Política.
A menos que sejamos legalmente obrigados a reter esses dados, nós os excluiremos ou anonimizaremos de forma segura, de modo que não possam mais ser atribuídos a você, de acordo com nossas políticas de retenção.
Poderemos reter informações despersonalizadas após o encerramento da sua conta.
Abaixo, você encontrará os fatores que levamos em consideração ao determinar períodos de retenção específicos:
Para tratar os seus dados pessoais, precisamos estabelecer e garantir uma base legal de acordo com os requisitos da lei aplicável. Você pode estar familiarizado com o consentimento como uma das bases legais que encontra ao usar este ou outros serviços. Além do consentimento, no entanto, existem outros motivos para o tratamento dos seus dados. Por exemplo, podemos precisar tratar os seus dados para cumprir o nosso contrato com você. Em outros casos, podemos ser legalmente obrigados a tratar determinados dados, por exemplo, de acordo com a legislação contábil aplicável. Além disso, em certos casos, podemos ter um interesse legítimo em tratar os seus dados.
Observe que cada base legal traz consigo seu próprio conjunto de direitos concedidos a você. Leia a seção abaixo com atenção, pois, por exemplo, não poderemos interromper o tratamento de dados relacionados à execução do contrato sem rescindir o nosso contrato com você.
Sempre que o tratamento for baseado em interesses legítimos, o JoomPro avaliará a proporcionalidade de tal tratamento e adotará medidas destinadas a minimizar os impactos nos direitos e liberdades dos titulares dos dados.
Quando necessário, poderemos transmitir os seus dados pessoais aos seguintes destinatários:
O JoomPro adota salvaguardas contratuais, técnicas e organizacionais destinadas a garantir que os destinatários terceiros tratem os dados pessoais apenas para finalidades autorizadas e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
De acordo com os requisitos aplicáveis, determinamos e implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra perda acidental e divulgação não autorizada.
Exigimos que nossos operadores atuem de acordo com nossas instruções para proteger quaisquer dados que venham a receber de maneira consistente com esta Política. Não permitimos que utilizem essas informações para qualquer outra finalidade.
Para prestar o nosso serviço, realizamos o tratamento, incluindo a transmissão dos seus dados dentro e fora do Brasil. Neste último caso, adotamos todas as salvaguardas necessárias previstas na legislação aplicável.
Quando os dados são transferidos para um território que não foi considerado adequado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), contamos com salvaguardas apropriadas nos termos da LGPD. Em regra, a salvaguarda aplicada é que a transferência está sujeita às Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela ANPD que vinculam os destinatários dos seus dados.
Os Serviços do JoomPro podem ser prestados para pessoas jurídicas e empresários individuais no Brasil.
A plataforma e os Serviços do JoomPro não são intencionalmente direcionados a crianças sob a idade estabelecida pela lei aplicável. Se o JoomPro tomar conhecimento de que dados pessoais de menores foram coletados sem a devida autorização, quando exigida, tais dados poderão ser excluídos ou anonimizados de acordo com a lei aplicável.
Utilizamos cookies (pequenos arquivos inseridos no seu dispositivo) e tecnologias semelhantes (por exemplo, pixels, tags de anúncios, armazenamento local, etc.) para reconhecer você e/ou seu(s) dispositivo(s) em diferentes serviços, bem como para permitir o uso de certas funcionalidades, incluindo tornar sua experiência conveniente e segura. Por simplicidade, nos referimos a todas essas tecnologias em conjunto como "cookies".
Os cookies podem ser usados para reconhecer você quando você visita a plataforma JoomPro, lembrar suas preferências e proporcionar uma experiência de cliente personalizada de acordo com suas configurações. Cookies nos permitem fornecer Serviços a você de forma mais rápida.
Nós os usamos para as seguintes finalidades:
Observe que geralmente não respondemos a sinais de "não rastrear" (do not track — uma especificação proposta pela FTC dos EUA para controlar o rastreamento de atividades online).
Ao continuar a visitar ou usar nossa plataforma e Serviços JoomPro, você concorda com o uso de cookies e tecnologias semelhantes para os fins aqui descritos.
Você pode controlar os cookies por meio das configurações do seu navegador e de outras ferramentas no seu dispositivo. Você também pode optar por não permitir o uso de certos cookies e tecnologias semelhantes que rastreiam seu comportamento em suas configurações pessoais.
Sempre que exigido pela lei aplicável, os cookies não essenciais serão ativados apenas após a obtenção do consentimento do usuário. Os usuários podem gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do navegador ou de ferramentas de gerenciamento de consentimento disponíveis na plataforma.
Você tem o direito de entrar em contato com o JoomPro com solicitações para exercer os direitos concedidos sob a lei de proteção de dados aplicável.
Processaremos sua solicitação e forneceremos a opção relevante sem atrasos indevidos. Para solicitações de Confirmação de Tratamento e Acesso a Dados, forneceremos a resposta em formato simplificado imediatamente ou em formato completo no prazo de até 15 (quinze) dias, conforme previsto na LGPD. Para outras solicitações mais complexas, como exclusão ou portabilidade, o prazo de resposta será razoável e poderá ser prorrogado, mediante comunicação e justificativa ao titular dos dados.
Ao enviar tal solicitação, você garante e declara que é a pessoa física a quem os dados em questão foram fornecidos, compartilhados e/ou tratados, e que possui total capacidade e autoridade para enviar tal solicitação. Reservamo-nos o direito de verificar isso com base nos dados que foram compartilhados conosco, caso tenham alguma dúvida, e também de fornecer essas informações a terceiros, incluindo autoridades, caso solicitem legalmente tais informações.
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados:
Você pode gerenciar seus dados enviando um e-mail para privacy@joom.com se tiver qualquer outra solicitação não listada acima ou se tiver alguma dúvida relacionada a isso.
O JoomPro poderá atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.