| Nome do Produto: Tampa Térmica para Alimentos Embalagem: Único saco OPP Tamanho: Pequeno: 21*21*11CM Grande: 36*36*15CM Cor: Multicor opcional Extra Grande: 50*50*15CM Nota: As dimensões do produto podem variar ligeiramente devido a lotes diferentes e métodos de medição manual, o que é normal. As cores do produto podem variar ligeiramente das imagens devido a lotes diferentes, o que é normal. Se você se importa, por favor, seja cauteloso ao fazer um pedido. 
| 01 Atendimento ao Cliente | Segunda a domingo: 09h00 ~ 23h00 (incluindo feriados oficiais, excluindo Festival da Primavera) TEL: 0579-85830578. | | 02 Processamento personalizado | Nossa empresa suporta amostras/desenhos personalizados, entre em contato com o atendimento ao cliente Wangwang para obter detalhes. Taxa de amostra:
1. Taxa de amostra: Devido aos diferentes estilos e complexidade do processo de produção, a taxa de amostra é de 200 yuans a 1.000 yuans.
2. A taxa da amostra pode ser reembolsada após a confirmação do pedido.
Quantidade personalizada: 1.000 peças por estilo (sujeito a estilo específico) | | 03 Frete grátis | O frete grátis está disponível para pedidos únicos de 1.000 yuans ou mais. (As áreas de frete grátis incluem todas as províncias, municípios e regiões autônomas da China, exceto Tibete, Xinjiang, Hong Kong, Macau, Taiwan, Ningxia, Mongólia Interior, Gansu, Qinghai e Hainan)
Nota: Pedidos expresso/logísticos estão incluídos, e nossa empresa reserva-se o direito de escolher a forma de entrega e mesclar ou dividir os pedidos para entrega! | | 04 Instruções de entrega |
Confie "Yunda Express" para entregar mercadorias (itens grandes podem ser designados para logística, entre em contato com o atendimento ao cliente Wangwang para obter detalhes).
Informamos que os seguintes serviços não estão disponíveis no momento.
1. Entrega em data e hora especificadas
2. Após o pagamento do pedido ser bem-sucedido, modifique o endereço de entrega que não seja da mesma cidade (se os produtos encomendados já estiverem a caminho da entrega, o endereço da mesma cidade não poderá ser alterado)
Perceber:
1. Em áreas onde o Yunda Express não pode entregar, ele só será entregue em pontos de venda próximos. Os compradores precisam ir ao ponto de venda expresso para retirar as mercadorias.
2. Em caso de condições climáticas especiais (como chuva, neve, terremotos, etc.), controle de tráfego e outros fatores especiais, o prazo de entrega será estendido. Consulte o horário de chegada da empresa de entrega para obter detalhes.
3. A empresa reserva-se o direito de alterar a empresa transportadora. Para a empresa de entrega real, consulte o atendimento ao cliente Wangwang! | | 05 Benefícios da Associação | Após uma transação bem-sucedida, você pode se tornar um membro comum da empresa. Consulte os direitos específicos de adesão.Apenas membros. Observação: todos os produtos da loja têm preço real; produtos promocionais, produtos personalizados, etc. não são elegíveis para descontos para associados. | | 06 Modificar pedido | Após a confirmação do seu pedido 1688 (clique em "Confirmar, Comprar"), ele será processado automaticamente pelo sistema de pedidos 1688 e as mercadorias e quantidades no pedido gerado não poderão ser modificadas manualmente.
Recomenda-se usar 1688"Adicionar ao pedido de compra"A função combina os itens a serem adquiridos em um único pedido para evitar o pagamento de várias despesas de envio. | Serviço pós-venda e garantia | 01 Declaração | Este processo aplica-se apenas a produtos não personalizados (a personalização está sujeita a acordo entre ambas as partes, e o padrão não é um problema de qualidade, e devoluções e trocas não são suportadas). | | 02 Tempo de serviço pós-venda | Se forem encontrados problemas de qualidade dentro de 48 horas após o recebimento, entre em contato com o atendimento ao cliente para registrá-los e tratá-los. Se o problema de qualidade for confirmado, o reembolso/troca será suportado (a empresa arcará com o frete). | | 03 Condições de Devolução e Troca | Nossa empresa oferece aos consumidores um serviço de devolução sem motivo de 7 dias.
Não serão realizadas devoluções e trocas de produtos nas seguintes circunstâncias:
1. Mercadorias usadas ou danificadas artificialmente
2. Problemas de qualidade causados pelo cliente
3. Produtos recebidos há mais de 7 dias
4. Não envio da lista de produtos de volta ou não indicação do motivo da devolução e quantidade devolvida na lista de produtos
5. A embalagem externa, acessórios e presentes do produto estão danificados.
6. Produtos personalizados | | 04 Processo de Devolução | 1. Por favor, confirme se as mercadorias que deseja devolver atendem às condições correspondentes para devolução ou troca.
2. Entre em contato com o atendimento ao cliente para registrar informações de troca relevantes (certifique-se de entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente)
3. Faça login em sua conta 1688, selecione o produto, clique em Devolver e selecione “Negociar com o vendedor” para saber o motivo do reembolso.
4. Depois que o especialista em reembolso concordar com sua solicitação, devolva a mercadoria devolvida para o seguinte endereço. (Rejeição de itens pagos!)
5. Após enviar a mercadoria, você precisa entrar novamente na página de devolução e clicar em [Preencher informações de logística] para preencher a empresa de logística, número do pedido logístico e número de contato.
6. Depois de recebermos seus produtos devolvidos e analisá-los (confirmando que os acessórios estão completos e não afetarão as vendas secundárias), processaremos um reembolso para você dentro do prazo especificado.
※ A devolução solicitada foi rejeitada, possivelmente porque o método de aplicação não estava em conformidade com os regulamentos relevantes. Entre em contato com o atendimento ao cliente o mais rápido possível para evitar atrasar o andamento do reembolso. | | 05 Processo de Troca |
Como os problemas de troca exigem a confirmação do estoque do produto, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
Depois que a equipe de atendimento ao cliente confirmar que o produto que você precisa substituir está em estoque, coopere conosco para fazer o seguinte:
1. Entre em contato com o atendimento ao cliente para registrar informações relevantes de troca (cor do produto, quantidade, endereço de troca, destinatário, número de contato, etc.).
2. Depois de receber a mensagem Wangwang da equipe de atendimento ao cliente de que a troca foi bem-sucedida, envie os produtos trocados e o formulário de solicitação de devolução e troca preenchido (verifique os itens a serem trocados) o mais rápido possível.
※Lembrete amigável: Para garantir que suas mercadorias sejam devolvidas a tempo, é recomendável usar a entrega expressa regular
3. após o envio das mercadorias, entre em contato com o atendimento ao cliente novamente e informe-nos o número do conhecimento de embarque das mercadorias devolvidas para que possamos rastrear as mercadorias devolvidas e trocá-las para você mais rapidamente.
4. Depois que o armazém receber as mercadorias devolvidas e revisá-las, as mercadorias trocadas serão enviadas o mais rápido possível, preste atenção para verificá-las.
※dica importante:
a) Durante todo o processo de troca, não realize nenhuma operação no sistema 1688. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
b) Por favor, não solicite reembolso durante o processo de troca, caso contrário a operação de troca não será possível.
c) Caso a mercadoria não seja enviada no prazo de sete dias após o registro da troca, consideraremos como desistência da troca.
d) Você mesmo deve arcar com o frete de devolução e trocar o frete de envio.
| | | |
