Instruções para compradores fazerem pedidos
Como os produtos impressos são produtos customizados, eles são mais complexos que os produtos comumente usados, não podem ser revendidos e envolvem muitos procedimentos. Portanto, certifique-se de ler atentamente as instruções a seguir antes de fazer um pedido para proteger os direitos de ambas as partes!
(Impressos personalizados não suportam devoluções ou trocas sem motivo)
1. Os seguintes conteúdos são muito importantes e não constituem problemas de qualidade e não serão devolvidos ou trocados.
1 Após receber o impresso, recebi os seguintes comentários: “É diferente do que eu esperava”, “Acho que a cor está muito escura ou muito clara”, “O que vi no computador não é assim”, “O que a cor foi impressa pela gráfica anterior”, “Papel “É diferente do que eu tinha antes” e assim por diante. Estes pedidos de reembolsos e descontos baseiam-se na imaginação pessoal e na consciência subjetiva. Como a impressão de cada fábrica é diferente, os lotes de impressão da mesma fábrica são diferentes e a exibição é diferente, não podemos usar isso como desculpa. É preciso, você só pode seguir os procedimentos normais de impressão. Se tiver alguma objeção, tenha cuidado ao imprimir.
2. A cor exibida na tela do computador não pode ser usada como padrão de inspeção. As telas de computador e o papel têm princípios de reprodução de cores opostos, e as cores exibidas em diferentes telas serão muito diferentes, mesmo que o mesmo arquivo seja aberto em softwares diferentes (por exemplo, PS e Meitu Xiuxiu) tenham cores diferentes. Portanto, não é realista exigir a cor do material impresso com base na cor do display. Obviamente, a cor padrão cmyk exibida no monitor pode ser usada como referência, e a cor do material impresso pode corresponder a mais de 85% da cor exibida.
3 Não aceitaremos solicitações de modificação de arquivos ou reembolsos 15 minutos após a finalização. Verifique cuidadosamente o conteúdo impresso antes de imprimir. Não assumiremos qualquer responsabilidade ou prejuízo caso haja erros no conteúdo impresso enviado. Depois que nosso atendimento ao cliente confirmar a finalização com você, providenciaremos imediatamente a confecção das placas, que normalmente concluímos em 15 minutos. Uma vez confeccionada a placa, o arquivo não poderá ser modificado. Portanto, você deve finalizar o rascunho com cuidado. Somos responsáveis apenas pela qualidade da impressão e não revisaremos ou verificaremos erros no texto do seu rascunho. Por favor, esteja ciente disto.
4 Haverá um erro de 1-2 mm no corte e dobra do material impresso. Isto está dentro da faixa de erro normal da indústria gráfica e não é um problema de qualidade.
2. As seguintes situações podem afetar o efeito de impressão e podem ser evitadas no design. Não são problemas de qualidade e não serão devolvidos ou trocados.
1 Todo software deve preencher a cor CMYK. O valor preto é C=0, M=0, Y=0, K=100. Não pode ser preto RGB ou preto CMY com ambos os valores. O preto quadricolor é difícil de secar, fácil de aderir às flores e também atrasa o prazo de entrega. Os arquivos PS devem estar no modo CMYK, não RGB, caso contrário, a cor às vezes irá decepcioná-lo. Recomenda-se fornecer arquivos vetoriais.
2 Se houver linhas envolvidas, mantenha a espessura de pelo menos 0,1 mm, caso contrário, poderá não ser impressa!
3 Para cartões de visita, não é recomendado digitá-los em PS, pois as bordas podem ficar borradas na impressão! Além disso, a resolução do arquivo PS é tão baixa quanto 300 pixels/polegada, e 350 é recomendado.
4 A configuração de cor não deve ser inferior a 5%, caso contrário a cor não será visível.
5. O conteúdo criado por você deve ser editado dentro de 3 mm da linha de corte para evitar cortes.
3. As seguintes situações são problemas de qualidade e seremos responsáveis por elas
1 Se houver problemas de qualidade (como usar o papel errado, cortar o tamanho errado, faltar impressão no verso, faltar fotos e texto, etc.), entre em contato conosco dentro de 48 horas após receber a mercadoria. Os pedidos não serão verificados após o prazo. Depois de devolver a mercadoria, iremos reimprimi-la gratuitamente usando o manuscrito original. Assumiremos o frete de retorno, mas não podemos suportar as perdas diretas e indiretas causadas pelo atraso no uso do cliente. Se houver algumas cartas ruins ou inúteis, escolha-as e jogue-as fora. Devido às limitações da tecnologia de impressão e do custo, por favor, tenha paciência comigo se houver pequenas falhas. Não solicite impressões baseadas em obras de arte ou efeitos de qualidade fotográfica. Obrigado! Se houver problemas de qualidade, pague o frete antecipadamente. Nossa loja não aceita pagamento na entrega.
4. Entrega e logística estão além do nosso controle, por favor, entenda.
1 O prazo diário para envio de documentos é às 19h00, sendo que os documentos apresentados posteriormente serão preparados para o dia seguinte. Se o pedido for feito antes das 19h do mesmo dia, a mercadoria será enviada no dia seguinte. Durante a alta temporada, as mercadorias podem atrasar um dia. Havendo processos posteriores, o prazo de entrega será devidamente prorrogado, salvo circunstâncias especiais. Ao mesmo tempo, a empresa transportadora pode ocasionalmente atrasar. Portanto, se sua mercadoria for urgente, escolha SF Express (compense a diferença). Após a entrega normal de nossa loja, se os materiais impressos não chegarem ao comprador a tempo devido à entrega expressa ou logística, faremos o possível para ajudar o comprador a se comunicar com a entrega expressa ou empresa de logística. Se o problema não puder ser resolvido, esperamos que o comprador e nós nos comuniquemos juntos com a empresa de entrega expressa e logística. Se o comprador vier até nós cegamente para descobrir nossa responsabilidade e nos forçar a entregar as mercadorias no prazo, perdoe-nos por ignorá-lo. Isso está além da nossa capacidade. Espero que o comprador entenda! Esta loja não se responsabiliza pelas perdas econômicas causadas por isso. Não aceitamos devoluções e avaliações negativas causadas por falha na entrega expressa e logística na entrega no prazo, bem como perdas diretas ou indiretas.
Declaramos solenemente que qualquer compra de qualquer produto em nossa loja significa que o comprador leu atentamente e concordou com os termos e condições de pedido de nossa loja acima. Se houver alguma objeção, ela será tratada pelo atendimento ao cliente Taobao. Obrigado!
