Temos pessoal de distribuição e embalagem especialmente treinado que distribuirá as mercadorias o mais rápido possível e embalará adequadamente as mercadorias do comprador. No entanto, nosso volume de remessas está aumentando dia a dia e, como alguns produtos mais vendidos são vendidos muito rapidamente, muitas vezes há produtos fora de estoque, especialmente na alta temporada de vendas. Os bens que estavam disponíveis foram distribuídos em pouco tempo. Portanto, não podemos descartar a possibilidade de alguns produtos ficarem esgotados após a realização de um pedido. Portanto, é normal demorar de dois a três dias às vezes. Faremos o nosso melhor para providenciar o envio o mais cedo possível. Faremos o nosso melhor para enviar as mercadorias no mesmo dia se estiverem em estoque e distribuiremos as mercadorias dentro de três dias se estiverem fora de estoque. Por favor entenda! Solução para o problema de falta de estoque: Geralmente, entraremos em contato com o comprador, informaremos o motivo da situação de falta de estoque e obteremos o consentimento do comprador para alterar o estilo ou cor, etc. ser contatado, o princípio padrão é enviar o máximo possível de acordo com o pedido. O pagamento restante será 100% reembolsado ao comprador. Geralmente, usamos os seguintes métodos de transporte:
Se for uma empresa de courier, geralmente entregará na sua porta. No entanto, em áreas remotas, os próprios compradores precisam retirar os itens. Se for uma empresa de logística, os compradores são basicamente obrigados a retirar a mercadoria nos pontos de venda locais da empresa de logística e pagar os custos de transporte. Atenção especial: Colocaremos uma etiqueta marcante de “Tenha cuidado e seja frágil” em todas as caixas de transporte. E no momento do envio, lembraremos ao transportador e à empresa de logística que devem ter cuidado com itens frágeis. Portanto, os compradores são solicitados a verificar a embalagem externa ao receber as mercadorias. Se houver danos graves, rachaduras ou aberturas, peça indenização à empresa de logística ou transportadora no local. Se não puder ser resolvido, entre em contato conosco o mais rápido possível, mas não aceitaremos nenhuma resposta após assinar. Solicita-se aos compradores que prestem atenção à proteção de seus próprios direitos e interesses. Obrigado! Também é recomendado usar Deppon Logistics e Jiaji Logistics, ambos com alta reputação e seguros.
【Dicas gentis】
Faltando (a quantidade é insuficiente ao receber a mercadoria e não há indicação de que não foi enviada): 1. Para mercadorias abaixo de 300 yuan, verifique a quantidade pessoalmente com o pessoal da empresa de transporte ao receber a mercadoria. Se houver alguma coisa faltando, peça ao pessoal da empresa de transporte que assine para confirmar, e nós encontraremos a empresa de transporte para pagar uma compensação e compensar as peças faltantes.
2. Para mercadorias com valor superior a RMB 300, informe-nos sobre a quantidade faltante dentro de 24 horas após a assinatura. Cooperaremos com você para verificar a quantidade e faremos o possível para ajudá-lo a resolver o problema. Se você não contar ou nos informar a tempo a quantidade faltante dentro de 24 horas, a quantidade será considerada correta. Além disso, devido ao grande volume de remessa diária, cada item pode se esgotar a qualquer momento. Para remessas curtas devido a estoque insuficiente, iremos reembolsá-lo ou enviá-los junto com o próximo pedido, mas não os reenviaremos mais separadamente. Embalagens danificadas: Somos obrigados a envidar todos os esforços para ajudar os clientes na resolução deste problema. Por favor (ou outra pessoa que recolha as mercadorias em seu nome) certifique-se de verificar a quantidade e a aparência das mercadorias com o transportador (este é o seu direito). Se a quantidade estiver incorreta ou a aparência estiver danificada, peça ao transportador para assinar para confirmação. Problema 1: O transportador recusa-se a abrir o pacote para inspeção. Solução: Guarde o comprovante de entrega após assiná-lo e devolva-o ao transportador após a inspeção. Problema 2: O transportador recusa-se a assinar para confirmar a quantidade em falta. Solução: basta anotar seu número de telefone e nome. Qualidade do produto: Todos os produtos serão inspecionados várias vezes durante a produção, após a produção e antes do envio, e só serão enviados se estiverem totalmente qualificados. Porém, atacado não é varejo. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco o mais breve possível.
Sobre devoluções e trocas: Condições de devolução - se o problema de qualidade do produto fizer com que o produto não tenha as funções que deveria ter ou não atenda aos padrões normais, e o produto não tenha sido usado e não afete as vendas secundárias, você pode solicitar a troca do produto por um produto de igual valor. As transferências ou devoluções devem ser solicitadas no prazo de 24 horas a partir do momento do recebimento e assinatura, e devem ser devolvidas no prazo de 24 horas a partir do momento da solicitação. O tempo é baseado no tempo de digitalização do pedido de logística de envio/pedido de entrega expressa do comprador. Por outros motivos, como vendas fracas, não tão boas quanto o esperado... e outros motivos que não sejam problemas de qualidade do produto em si, não forneceremos devoluções ou trocas. Imagens e objetos reais: As imagens do produto podem refletir mais verdadeiramente o produto real em si, mas devido a fatores como luz e nível de disparo, pode haver pequenas diferenças entre a imagem e o objeto real. Devido às mudanças de mercado e outros fatores, a fábrica pode ajustar a cor, o método de embalagem, etc. do produto e da embalagem externa. Consulte a situação real
