Em relação ao tamanho mínimo do lote, há suporte para lote misto? Existe algum limite de valor? Como calcular o custo de envio?
Todos os produtos podem ser encomendados em pequenas quantidades conforme indicado online; lotes mistos são suportados, com valor mínimo de 1 yuan e sem limite de quantidade; três tipos de transações são suportados: Alipay/WeChat e transferência bancária direta.
Indicamos o peso de cada produto. Após fazer o pedido, o sistema calcula automaticamente o peso. O frete é gerado automaticamente com base no peso. O frete gerado é o custo da entrega expressa. Se precisar enviar logística, entre em contato com o atendimento ao cliente para modificar o frete, e o frete logístico será pago a cobrar.
Os itens nas prateleiras estão disponíveis? E se não houver estoque?
Todos os nossos produtos estão em estoque. Os produtos mostrados na página estão em estoque. Fique à vontade para comprar. Devido à grande variedade de produtos e às grandes vendas diárias, alguns produtos ficam esgotados por não serem retirados das prateleiras a tempo. Por favor entenda. Entraremos em contato com você por telefone ou Wangwang para resolver o problema.
Eu paguei, quando a mercadoria será enviada e quanto tempo levará para recebê-la?
Devido ao grande volume de remessas diárias, entregaremos as mercadorias na ordem de pagamento dentro de 10 a 48 horas após o pagamento ser bem-sucedido. O prazo de entrega varia de acordo com a distância, o clima e os procedimentos operacionais das diferentes empresas expressas. Em circunstâncias normais, após o parto Geralmente leva 1-2 dias para Jiangsu, Zhejiang e Xangai, 2-3 dias para Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Pequim e Tianjin, 3-5 dias para outras áreas, 4-7 dias para áreas remotas e 3-7 dias para logística fora da província. ! Caso não tenha recebido o produto no prazo de dias correspondente, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. (Se você encontrar problemas com atrasos na entrega expressa ou itens perdidos causados pela alta temporada de vendas on-line, um aumento repentino nas remessas ou liquidação do armazém por empresas expressas, etc., entenda e nós cuidaremos disso de forma adequada.)
Não tenho Alipay, existe alguma outra forma de concluir a transação?
Recomendamos o uso do Alipay, que é seguro e conveniente para compras futuras. Se for realmente inconveniente, você pode aceitar transferência bancária. Entre em contato com o atendimento ao cliente antes da remessa, para que possamos enviar as mercadorias que você deseja o mais rápido possível após receber o pagamento. Após a remessa, entre em contato conosco através de Wangwang ou telefone celular com sua conta Alibaba, banco de remessa e valor. Providenciaremos a entrega após verificar o pagamento e verificar a mercadoria.
Lembrete especial: certifique-se de verificar o número do seu cartão bancário e o número da conta! Por favor, contacte o serviço ao cliente para ter detalhes!
O que devo fazer se o produto que recebo apresentar problemas de qualidade ou estiver esgotado?
Se as mercadorias estiverem fora de estoque ou apresentarem problemas de qualidade após receber as mercadorias, entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda dentro de três dias. Se houver problemas de qualidade, tire fotos para nós a tempo após receber a mercadoria para confirmação. Você pode entrar em contato conosco para nos enviar fotos e nós as enviaremos para você. Uma solução satisfatória. Se estiver esgotado e já estiver marcado como esgotado na lista, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para solicitar um reembolso.
Fazer um pedido será considerado como concordando com os seguintes termos
(I) Lotes mistos estão disponíveis para pedidos acima de 1 RMB, sem limite de quantidade. Para um único produto, os pedidos são feitos com base na quantidade mínima de pedido disponível online.
(ii) Pode haver remessas perdidas durante lotes mistos. Se você receber a mercadoria e descobrir que ela é menor que a quantidade solicitada, entre em contato conosco a tempo. O período de validade é de 3 dias após o recebimento da mercadoria. Caso o prazo seja ultrapassado, não será processado. Após a confirmação, compensaremos as mercadorias não enviadas a tempo.
(III) Se o produto não apresentar problemas de qualidade, não poderá ser devolvido após o recebimento. Se houver um problema de qualidade, arcaremos com a taxa de envio de devolução. Caso precise trocar o produto, você mesmo arcará com o frete.
(V) Se a falta de estoque exigir notificação, observe "Avise-me se estiver fora de estoque" na mensagem do pedido!
(VI) Em relação à entrega expressa, caso não haja nota, enviaremos por Zhongtong Express por padrão. Se não estiver disponível, entre em contato com o atendimento ao cliente para enviar outra entrega expressa. Você precisa pagar a diferença de preço se enviar outra entrega expressa.
Em relação ao transporte, o frete logístico é todo pago na entrega, e a logística precisa ser retirada por você mesmo. Ao comprar produtos, envie um pedido e entre em contato com o atendimento ao cliente para modificar o frete para 0. Se não houver explicação especial, para economizar custos de frete dos compradores, a logística que escolhemos é toda logística dedicada ao frete nas estações de frete. A logística não entrega mercadorias na porta. Esse tipo de logística é igual aos ônibus do centro de transporte de passageiros, que vão diretamente para dois locais, apenas um para pessoas e outro para mercadorias. Antes de comprar, confirme se existe tal logística nas proximidades. Comparado com a logística grande e conhecida, esse tipo de frete logístico é mais barato, mas por causa da grande quantidade o serviço é muito pior. Não aceitaremos pedidos de devolução devido a atrasos logísticos durante o transporte. Se você não puder aceitar, pode se comunicar conosco para escolher a logística certa. Pessoas em Jiangsu, Zhejiang e Xangai também podem optar por enviar entrega expressa, que é relativamente cara, mas pode ser entregue na sua porta.
Os encargos das diversas empresas de logística não são padronizados e as nossas estimativas são imprecisas, pelo que não fazemos quaisquer avaliações, nem suportamos quaisquer custos de logística. Recomendamos fortemente que os clientes encontrem uma empresa de logística dedicada de Yiwu até o destino por conta própria. Yiwu já é um centro logístico desenvolvido no meu país. Esperamos que os clientes possam fornecer uma empresa de logística com a qual estejam satisfeitos, tanto quanto possível. Não estamos envolvidos no setor de logística e não entendemos as regras tácitas da logística.
Nossa experiência em questões logísticas é apenas para referência, não nos responsabilizando por diversos “acidentes” causados pela logística. Se você está preocupado, por favor não tire fotos! !
Se você não recebeu a mercadoria dentro de 7 dias após a entrega, entre em contato conosco!
