[Leitura obrigatória para compradores]: Nossa empresa vende mercadorias. Se houver problemas de qualidade ou entrega insuficiente durante o processo de vendas ou uso, entre em contato conosco a tempo. Resolveremos isso para você o mais rápido possível e lhe daremos uma resposta satisfatória.
1. Após a chegada da mercadoria ao local de recebimento, independentemente de a caixa externa da embalagem estar danificada ou não, ela precisa ser desembalada e inspecionada. Certifique-se de inspecionar as mercadorias pessoalmente e assinar o recebimento após confirmar que estão corretas. Após o cliente assinar o recebimento, presume-se que não há objeção quanto à quantidade e categoria do produto expedido, portanto o cliente assina o recebimento. Reclamações sobre falta de bens não serão aceitas no futuro; se algum produto for danificado devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante que emita um certificado com selo oficial e nos forneça este certificado, e ajudaremos o cliente a fazer uma reclamação; se for devido à logística, não seremos responsáveis por qualquer dano ou perda de mercadorias.
2. Implementamos um sistema de garantia de longo prazo para clientes de atacado e distribuição que têm cooperação de longo prazo. Para clientes que compram em pequenas quantidades, implementamos regulamentos relevantes (devolução ou troca por problemas de qualidade não humanos no prazo de 7 dias, garantia no prazo de 30 dias, garantia no prazo de 180 dias para produtos funcionais e nenhuma garantia para produtos de proteção). Quando os clientes encontrarem problemas de qualidade do produto e devolvê-los, use o expresso comum para devolvê-los à nossa empresa, e o frete será pago pelo cliente. Se o cliente devolver o produto diretamente sem comunicar com o atendimento ao cliente, não o aceitaremos; nossa empresa não aceita pagamento na entrega.
3. Se o comprador alegar que o produto não é satisfatório ou não está vendendo bem, ou que o comprador comprou o produto errado, mas o produto realmente não apresenta problemas de qualidade, não aceitaremos devoluções ou trocas;
4. Os produtos em garantia precisam ser devolvidos dentro do período de garantia e a aparência do produto está intacta e pode ser reparada. Reparos e modificações não autorizadas; produtos que não são utilizados ou armazenados de acordo com os métodos normais não são cobertos pela garantia.
