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1. Se você encontrar algum produto com falha funcional ou problemas de qualidade dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria (com base na data de recebimento da guia de transporte), entre em contato conosco atempadamente; não aceitaremos inscrições atrasadas e não aceitaremos relatos falsos depois de verificados;
2. Considerando que é impossível para os clientes verificar todos os produtos um por um após o recebimento da mercadoria, permitimos 7 dias após o recebimento da mercadoria caso seja encontrado algum problema de qualidade, e iremos providenciar a troca ou devolução.
3. Faremos o possível para atender aos requisitos do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas talvez não consigamos atender 100% dos requisitos. Se a cor e o estilo não corresponderem, ou se houver alguns produtos faltantes, todo o pedido será reembolsado e nenhuma devolução ou troca será feita (os clientes podem indicar que o produto não pode ser entregue conforme necessário e pode ser tratado como fora de estoque);
4. Se o pagamento for feito antes das 16h00, a mercadoria será enviada no mesmo dia. Se houver falta de mercadorias, iremos notificá-lo entre as 19h00 e as 21h00. Em circunstâncias normais, as mercadorias serão enviadas dentro de 48 horas. Se houver falta de mercadorias ou outras circunstâncias especiais, as mercadorias não serão enviadas dentro de 48 horas.
5. Se o comprador alegar que o produto não é satisfatório ou difícil de vender, mas não há problema de qualidade com o produto, não aceitaremos devoluções ou trocas; se for enviado o produto errado, processaremos a devolução;
6. Independentemente de a caixa da embalagem externa estar danificada ou não, os clientes precisam abrir a caixa para inspeção ao receber a mercadoria. Se o produto estiver danificado devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante que emita um certificado com selo oficial e nos forneça este certificado, e ajudaremos os clientes a fazer reclamações; se as mercadorias forem danificadas ou perdidas devido à logística, não assumiremos a responsabilidade relevante.
7. Todos os clientes devem manter a embalagem do produto intacta, os acessórios ou as informações relacionadas completas. Se o produto apresentar problemas de qualidade, providenciaremos a substituição dentro do prazo especificado; (a taxa de envio para uma substituição separada será suportada pelo cliente, e recomenda-se substituí-la no próximo pedido)
8. Se a embalagem do produto devolvido estiver incompleta, faltam acessórios ou informações relacionadas; reparo ou modificação não autorizada; não utilizado ou armazenado da maneira normal; fora do período de garantia do produto; os produtos devolvidos estão etiquetados com etiquetas fraudulentas, não nos responsabilizaremos por devoluções ou trocas;
9. Quando os clientes devolverem produtos devido a problemas de qualidade, use o expresso comum para retornar à nossa empresa. O frete será pago pelo cliente. Após o recebimento da mercadoria, a empresa reembolsará o frete e o custo real da mercadoria conforme lista expressa. Se o cliente devolver a mercadoria diretamente sem comunicar com o atendimento ao cliente, não aceitaremos. Obrigado pela sua cooperação. A comunicação começa no coração.
Shenzhen Dakeer Co., Ltd.