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1. Quanto sua loja cobra pelo frete? Posso fazer um pedido para um?

Resposta: Prezado! Todos os produtos da loja são pedidos de acordo com o tamanho mínimo do lote. Alguns produtos são vendidos em pacotes inteiros ou dúzias, então você pode não conseguir pedir um ou dois. Espero que você entenda!

2. Como você calcula o custo de envio? Qual é o correio padrão?

R: Nós usamos como padrão YTO e BEST Express, e atualmente não oferecemos suporte a outras transportadoras. Nós escolheremos essas duas transportadoras com base na região específica e no peso específico das mercadorias, e não aceitaremos nenhuma designação. Se YTO e BEST não puderem entregar, entre em contato com o atendimento ao cliente. O modelo de cálculo de frete é o seguinte:

3. Como vocês processam devoluções? Se houver algum problema de qualidade, quem arcará com os custos de envio?

Resposta: Querido! Após o envio de nossas mercadorias, se houver devolução por motivos pessoais (como: não gostar do estilo, não da qualidade esperada, muita diferença de cor, etc.), o comprador deverá arcar com a taxa expressa de devolução. Se for realmente devolvido devido a problemas de qualidade, tire fotos nítidas e envie-as para nós dentro de 24 horas após o recebimento da mercadoria. Decidiremos se você deve destruí-los no local ou devolvê-los com base na quantidade de produtos com problemas de qualidade (Nota: se você não puder aceitar destruí-los no local) E tirar fotos após a destruição. Não podemos providenciar um reembolso para você, nem podemos arcar com a taxa de envio de devolução). Se exceder 24 horas, não aceitaremos serviço pós-venda por problemas de qualidade. Caso seja realmente necessário devolvê-lo por problemas de qualidade, arcaremos com o frete de retorno. O padrão de frete de retorno é calculado de acordo com nosso padrão de modelo de frete de remessa. Os clientes não estão autorizados a dizer quanto custa o frete de envio (como não podemos verificar sua taxa de entrega expressa, só podemos calculá-la de acordo com nosso modelo de frete de envio padrão). O acima Se você está preocupado com o conteúdo, tenha cuidado!

4. Quanto devo gastar no seu site para aproveitar o frete grátis?

R: A empresa estipula que qualquer pessoa que comprar produtos em nosso site e o valor total exceder 180 yuans, exceto produtos especiais, pode aproveitar o frete grátis (exceto áreas remotas, Hong Kong, Macau, Taiwan e exterior)

5. O que devo fazer se a quantidade de mercadorias recebidas for menor?

Resposta: Lembro-lhe solenemente de verificar as mercadorias antes de assiná-las! Assinar na nota de entrega expressa significa que as mercadorias estão intactas. Se as mercadorias forem danificadas ou perdidas devido à responsabilidade do correio, você não poderá responsabilizá-lo mais tarde! Se a quantidade de mercadorias for muito grande para ser contada na frente do correio, conte a quantidade em 24 horas. Se você descobrir que a quantidade está incorreta, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo. Nenhuma solicitação será aceita após 24 horas!

Destaque especialmente:Alguns donos de lojas compram nossos produtos como presentes, e depois de dez dias, meio mês ou até mesmo um ou dois meses, quando os presentes acabam, eles vêm até nós e dizem que a quantidade está errada. O motivo é que o número de pacotes enviados não corresponde ao número de presentes! Um presente é colocado em um pacote, e o pacote é 5.000, mas não há tantos presentes, apenas 4.800!   Desculpe, não aceitamos esse motivo!!!Há muitas variáveis no processo: alguns clientes pedem um ou dois presentes a mais, a equipe de entrega acha que os pequenos presentes são muito práticos e leva alguns para dar às suas famílias, as crianças em casa acham os pequenos presentes divertidos e acidentalmente os jogam fora em um canto, seus familiares e colegas usam os pequenos presentes para outros fins sem o seu conhecimento, etc...

6. Comprei os produtos no seu site. Quando eles serão enviados? Quando posso receber a mercadoria?

R: Em circunstâncias normais, pedidos pagos antes das 15h podem ser enviados no mesmo dia (devido ao estoque insuficiente de algumas cores, pode levar 2º ou 3º dia para enviar). Se o pedido for feito no dia do evento, ele geralmente será enviado no 2º ou 3º dia. O tempo de entrega específico depende do endereço específico, que varia. Não há como garantir, afinal, o correio não é seu.

7. As fotos no seu site são reais? Haverá uma grande diferença de cor quando eu receber os produtos?

Resposta: Cerca de 80% dos produtos em nosso site são fotos reais e cerca de 20% dos estilos são imagens comuns da Internet. Ao tirar fotos, faremos o possível para restaurar a verdadeira cor do produto. No entanto, devido à tecnologia fotográfica, iluminação, exibição e outros motivos, algumas diferenças de cor ocorrerão inevitavelmente. As imagens são apenas para referência. Consulte o produto real para obter detalhes. Tenha cuidado ao tirar fotos!

8. Depois de recebermos as mercadorias, podemos devolvê-las se não pudermos vendê-las todas?

R: Somos um fabricante que oferece suporte para devolução e troca incondicional de 15 dias, desde que seus produtos não sejam desembalados e usados ou colocados na barraca após recebê-los, e isso não afeta a segunda venda. Você pode devolver os produtos em até 15 dias após recebê-los às suas próprias custas. Não podemos providenciar devolução ou troca para você após 15 dias.

9. Sobre avaliações de clientes!

A: Caro! Se você encontrar problemas de qualidade ou outra insatisfação, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente a tempo. Nunca fugiremos da responsabilidade e tomaremos a iniciativa de assumir a responsabilidade. Por favor, não nos dê uma avaliação ruim imediatamente. Aqueles que gostam de dar avaliações ruins diretamente após comprar coisas, por favor, sejam gentis o suficiente para fazer um pedido com outros comerciantes! Obrigado pela sua cooperação! ! ! ! !