1. Sobre fazer um pedido
Para todos os produtos, siga a quantidade mínima de pedido na página de pedido do produto. Não há limite de quantidade e são suportados lotes mistos!
2. Sobre entrega
Em circunstâncias normais, enviaremos dentro de 24-48 horas. Todos os itens que podem ser comprados na loja estão em estoque. No caso raro de falta de estoque e impossibilidade de envio em massa, entraremos em contato com você a tempo. Espero que você possa entender! O tempo de transporte variará dependendo da distância, do clima e dos procedimentos operacionais de diferentes empresas expressas. Em circunstâncias normais, após o envio, geralmente leva de 1 a 3 dias para Jiangsu, Zhejiang e Xangai chegarem, de 3 a 5 dias para outras áreas e de 5 a 7 dias para áreas remotas! Se você não tiver recebido a mercadoria após o tempo correspondente, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pós-venda. (Se você encontrar atrasos ou itens perdidos causados pela alta temporada de vendas online, um aumento nas remessas e estouros de depósito de empresas expressas, entenda e nós lidaremos com isso adequadamente.)
3. Sobre o produto
Nossa fábrica é especializada em atacado de joias e produção em massa, que são basicamente processadas à mão. Pode haver pequenas diferenças entre diferentes lotes de produtos, e pequenos defeitos (que não afetam as vendas) não podem ser evitados. É recomendável pegar uma amostra grátis primeiro. Todos devem entender o princípio de "você recebe o que paga" e não confiar em sua própria imaginação. A imaginação de todos é infinita. Não podemos satisfazer isso, por favor, nos perdoe!
4. Sobre a cor
1. A maioria dos produtos nesta loja são tirados na vida real, com um pequeno número de fotos online. As cores foram revisadas profissionalmente e são as mais próximas das fotos em mosaico da vida real. Devido a fatores como iluminação, contraste de cores e temperatura de cor dos monitores de computador, a diferença de cor é inevitável. As fotos são apenas para referência. Consulte a coisa real para obter detalhes. Tenha cuidado ao fotografar! 2. Em relação a problemas de estilo e cor, o padrão é corresponder ao pedido, e observações de estilo ou cor não são suportadas (exceto para instruções especiais na página do produto); faremos o possível para corresponder aos produtos de acordo com suas necessidades, mas é inevitável que possa haver escassez. Espero que todos tolerem isso. Se houver uma escassez temporária de produtos (você também pode fazer um pedido e observar que a cor da escassez é aleatória), iremos notificá-lo por Wangwang ou por telefone, por favor, me perdoe!
5. Sobre pós-venda
1. Assinar para os produtos: Certifique-se de verificar e assinar os produtos pessoalmente. Este é o seu direito e a chave para o nosso trabalho de pós-venda. Obrigado pela sua cooperação. (Se for inconveniente para você assinar os produtos pessoalmente, informe seus amigos, parentes ou seguranças que assinarão para você verificar e assinar os produtos.) 2. Falta ou problemas de qualidade: Se você descobrir que os produtos estão faltando ou têm problemas de qualidade após recebê-los, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente pós-venda dentro de três dias após a assinatura. Se houver problemas de qualidade, tire fotos para nós confirmarmos após o recebimento dos produtos. Você pode entrar em contato com nosso Wangwang pós-venda para enviar fotos, e nós lhe daremos uma solução satisfatória. 3. Devolução e troca: Se você não estiver satisfeito com os produtos, não gostar deles, pode devolvê-los ou trocá-los se não forem usados e não afetarem as vendas secundárias; produtos gerais suportam devolução e troca sem motivo dentro de três dias após a assinatura por padrão, e alguns produtos suportam sete dias de devolução sem motivo. Nota: As seguintes condições não podem ser devolvidas ou trocadas: 1. A embalagem dos produtos devolvidos está danificada ou incompleta, e os acessórios do produto ou informações relacionadas estão incompletos; 2. Reparo ou modificação não autorizados; 3. Não usado ou armazenado da maneira normal; 4. Nenhuma devolução ou troca por diferença de cor e mercadorias que excedam o período de serviço pós-venda. O serviço pós-venda é o serviço mais básico da empresa. Estamos dispostos a fornecer a você um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Leia atentamente as instruções acima antes de devolver ou trocar mercadorias e siga os regulamentos acima da empresa o máximo possível para evitar afetar seu serviço pós-venda. O acima é sobre o manuseio de produtos danificados e com problemas de qualidade. Se houver problemas com alguns produtos, se o cliente quiser devolver o pedido inteiro, de acordo com os regulamentos do Alibaba, o frete deve ser suportado pelo comprador.
