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Recomendações para o Dia do Empresário |
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Recomendado pelo gerente da loja no dia útil |
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1. Instruções de compra
※O atacado está disponível quando o valor da compra for superior a 500 yuans;
※Todos os produtos suportam serviço de lote misto:
※Não há limite de quantidade mínima de pedido para um único produto; (mas o valor total deve ser superior a 500 yuans)
※O preço não inclui frete e taxas de moldura de madeira, mas a empresa negociará com a empresa de logística para minimizar os custos logísticos do cliente;
2. Método de entrega
1. A empresa garante que após receber a encomenda do cliente, a mercadoria será preparada e distribuída o mais rapidamente possível. Em princípio, a distribuição será concluída dentro de 1-3 dias e as mercadorias serão enviadas dentro de 7 a 10 dias úteis (excluindo o dia do pagamento).
2. Devido ao grande volume de remessas da empresa, é possível que alguns produtos estejam temporariamente fora de estoque. A equipe de atendimento ao cliente irá informá-lo imediatamente via Wangwang ou telefone. Você pode então optar por trocar por outros produtos ou solicitar um reembolso.
3. Serviço de pré-venda
1. Com base no objetivo comercial de benefício mútuo, ajudaremos os clientes a analisar a adaptabilidade dos produtos ao mercado antes de comprá-los e recomendar-lhe produtos relevantes mais vendidos;
2. Providenciaremos atendimento ao cliente para explicar a qualidade e o acabamento dos produtos aos clientes, de modo a ajudá-los a entender melhor as informações do produto antes de comprar;
4. Serviço pós-venda
1. Se os clientes encontrarem algum problema durante o processo de compra, eles podem entrar em contato com a empresa através da Aliwangwang ou telefone.
2. A empresa dedica pessoal de atendimento ao cliente para realizar consultas logísticas e fornecer aos clientes as respostas mais oportunas.
3. Serviço de devolução e troca gratuito incondicional para problemas de qualidade: (exceto aqueles dentro da faixa normal de defeitos de fabricação)
Caso o cliente encontre algum problema sério de qualidade com o produto após o recebimento da mercadoria, a empresa terá pessoal de atendimento ao cliente dedicado para cuidar prontamente do serviço de troca ou reembolso após receber as fotos do produto com problemas de qualidade fornecidas pelo cliente em até 24 horas.