[Instruções para compradores]:
1. Introdução da empresa - Fábrica de joias Yiwu Guanyou
A Yiwu Guanyou Jewelry Factory está localizada na Yiwu International Trade City, o maior mercado atacadista de pequenas commodities da Ásia. Os principais produtos incluem: vários colares de joias; brincos; anéis; pulseiras; acessórios para cabelo; cocares; correntes para celular; chaveiros; tornozeleiras; chapéus; flores artificiais; corsages e dezenas de outros produtos novos. A empresa adere à filosofia empresarial de "profissional, honesto e confiável" e está comprometida em criar uma marca de produtos e serviços nacionais de primeira classe no campo de pequenas commodities.
2. Horário de trabalho:
De segunda a sábado, das 8h30 às 17h30; fechado aos domingos (o atendimento ao cliente estará online de tempos em tempos para responder às perguntas dos compradores, mas pode não necessariamente enviar as mercadorias).
3. Nossa loja é membro do TrustPass, então você não precisa se preocupar com nossa reputação!
Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente antes de pedir o produto para confirmar se ele está em estoque (de fato, há muitos produtos e, às vezes, ele pode não ser retirado das prateleiras a tempo). Ao mesmo tempo, leia atentamente a descrição dos detalhes do produto antes de comprar o produto e compre de acordo com a cor e o tamanho marcados pela loja.
4. Prazo de entrega:
Em estoque: enviado em até 48 horas após o pagamento pelo comprador (ou seja, em até dois dias)
Fora de estoque: consulte o vendedor para obter mais detalhes.
5. Ciclo de entrega:
Nossa loja assina um contrato com a YTO Express, e as encomendas nacionais geralmente chegam em 3-5 dias. Nenhuma transportadora pode garantir absolutamente que será entregue de manhã, à tarde ou em um determinado horário. Acidentes podem acontecer todos os dias, então, entenda isso e faça preparativos suficientes ao comprar. As encomendas internacionais são negociáveis.
6. Observações sobre o recebimento das mercadorias:
Caros compradores, inspecionem pessoalmente as mercadorias após recebê-las. Se parentes, amigos, colegas, seguranças, etc. estiverem coletando as mercadorias em seu nome, peça também a essas pessoas que desempacotem e inspecionem os itens primeiro para ver se a quantidade e a qualidade dos produtos atendem aos requisitos, especialmente quando a embalagem externa for danificada ou reembalada, atenção especial deve ser dada. Atualmente, toda a logística da nossa loja usa a logística recomendada pelo Alipay, e a empresa expressa permite que as mercadorias sejam inspecionadas antes de assinar por elas. A assinatura de você e seus parentes, amigos, colegas, seguranças, etc. significa que você não tem dúvidas sobre a quantidade e a qualidade dos produtos. Se você refletir a quantidade, qualidade e outros problemas após assinar por eles, nossa loja não será responsável.
Se ocorrer algum problema de qualidade durante o recebimento e a aceitação, informe ao nosso serviço de atendimento ao cliente no dia do recebimento (com base no horário de recebimento da transportadora). Você pode trocá-lo pelo mesmo item gratuitamente. A devolução do comprador será enviada por correio normal, e a postagem de 5 yuans será suportada por nós. Use caixas resistentes para embalar e enviar as mercadorias devolvidas, e não as coloque diretamente em sacos de papel, pois isso esmagará os acessórios. Temos o direito de nos recusar a aceitar quaisquer mercadorias devolvidas em sacos de papel ou com postagem paga na entrega, e as consequências serão suportadas pelo comprador.
8. Métodos de negociação:
Em relação aos métodos de pagamento, recomendamos que você use Alipay. Se você não tiver Alipay, entre em contato com o atendimento ao cliente e pague. Após o pagamento, enviaremos o mais rápido possível, nos esforçaremos para enviar no mesmo dia ou no dia seguinte e o notificaremos por e-mail ou Wangwang.
Todos os nossos produtos precisam passar por quatro procedimentos rigorosos de inspeção antes do envio: inspeção de qualidade de produção, inspeção de qualidade de embalagem, inspeção de qualidade de armazenagem e inspeção de qualidade de envio. Enviaremos os produtos somente após garantir que a qualidade esteja intacta.
