Os compradores precisam saber:
Se você adquirir algum produto de nossa empresa e tiver problemas de qualidade ou entrega curta, entre em contato conosco a tempo. Dedicaremos um tempo para resolver o problema para você e lhe daremos uma resposta satisfatória:
1. Se você encontrar produtos com falhas funcionais ou problemas de qualidade dentro de 7 dias após o recebimento (com base na data de recebimento da guia de transporte), entre em contato conosco atempadamente; pedidos atrasados não serão aceitos e relatórios falsos não serão aceitos depois de verificados;
2. Considerando que é impossível para os clientes verificarem todos os produtos um por um após receberem as mercadorias, permitimos que você troque ou devolva as mercadorias se houver algum problema de qualidade dentro de 7 dias após o recebimento das mercadorias; porque é impossível que qualquer produto seja impecável e com defeito, então se houver algum problema após o recebimento das mercadorias, o frete de troca será suportado por uma pessoa por viagem (Observação: esta loja só o suporta uma vez)! Nossa loja verificará os produtos um por um antes do envio para evitar tais problemas tanto quanto possível!
3. Faremos o possível para satisfazer as especificações do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas talvez não consigamos satisfazê-las. Caso a cor e o estilo não correspondam, não serão efetuadas devoluções ou trocas (o cliente pode indicar que a mercadoria não pode ser encomendada conforme solicitado e o produto estará esgotado);
4. Se o comprador citar insatisfação ou dificuldade na venda, mas o produto realmente não apresentar problema de qualidade, não reembolsaremos ou trocaremos o produto;
5. Ao receber as mercadorias, os clientes precisam abrir a caixa para inspeção, independentemente de a caixa externa estar danificada. Se algum produto for danificado devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante que emita um certificado com selo oficial e nos forneça este certificado. Ajudaremos os clientes a fazer reclamações; se a mercadoria estiver danificada ou perdida devido à logística, não seremos responsáveis por isso;
6. Todos os clientes, por favor, protejam a integridade da embalagem do produto, acessórios ou informações relacionadas. Caso o produto em si apresente problemas de qualidade, iremos trocá-lo dentro do prazo especificado; (O frete de troca individual será suportado pelo cliente. Recomenda-se a seguinte substituição para cada pedido)
7. Se o produto devolvido apresentar embalagem incompleta, falta de acessórios ou informações relacionadas; for reparado ou modificado sem autorização; não é utilizado ou armazenado de acordo com métodos normais; excede o período de garantia do produto; devolver o produto com etiquetas ou for fraudulento, não nos responsabilizaremos por devoluções ou trocas;
8. Quando os clientes encontrarem problemas de qualidade do produto e devolverem as mercadorias, use o expresso comum para retornar à nossa empresa. O cliente pagará o frete antecipadamente. Após o recebimento da mercadoria, a empresa complementará o frete e o custo real da mercadoria de acordo com a lista de entrega expressa. Se o cliente não conseguir se comunicar com o atendimento ao cliente, não aceitaremos devoluções diretas; obrigado pela sua cooperação, a comunicação começa no coração
