Serviço pós-venda:

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1. Garantia de devolução de 7 dias: Dentro de 7 dias a partir da data de venda (com base na data na etiqueta de garantia de nossa empresa), se ocorrer falha de hardware devido a fatores não humanos, o usuário pode optar por reparar, trocar ou devolver o produtos.

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Nota: (1) Os produtos devolvidos devem vir acompanhados das peças completas do produto conforme lista de embalagem, sem danos ou arranhões na carcaça. (Caso não seja possível fornecer, a única opção é trocar o produto.)
(2) Os presentes serão devolvidos ao mesmo tempo que o produto for devolvido.
2. Substituição garantida dentro de três meses:
Durante o período de substituição, os usuários devem garantir que a embalagem esteja intacta ao substituir uma máquina defeituosa. A substituição não é permitida se os acessórios não apresentarem defeitos e a aparência da máquina e a etiqueta de garantia estiverem intactas.
3. Garantia de três anos:
(1) O período de garantia é calculado a partir da data de compra e tem duração de três anos. Para proteger os seus direitos, deve pedir ao vendedor que carimbe o produto como prova de compra. Caso não haja carimbo, será utilizada como base a data de saída do produto da fábrica.
(2) Período de garantia de três anos do produto:
Ano: Fornecer (peças, salários de manutenção) serviço de garantia gratuito
Segundo ano: Custo de produção (peças, frete)
Terceiro ano: Custo de produção (peças, frete)
(3) O escopo da garantia significa que o produto não pode ser usado em condições normais e defeitos de fabricação, material e montagem são cobertos pela garantia.
(4) O período de garantia para peças consumíveis substituídas após o reparo é de três meses.
Condições básicas para solicitar devolução ou troca:
⑴. Os produtos devolvidos devem permanecer em suas condições originais quando você os recebeu;
⑵. A mercadoria devolvida deverá ser nova, com todos os acessórios intactos; a fatura e os presentes devem estar intactos;
⑶. O cartão de garantia e demais materiais escritos que acompanham a mercadoria não estão preenchidos e não estão danificados ou dobrados;
⑷. As mercadorias devolvidas devem ter embalagem externa completa, mercadorias originais e mercadorias acompanhantes;
Situações em que não são permitidas devoluções ou trocas:
⑴. O número de série do produto em si não corresponde ao acordado pelo comerciante no momento da venda (o número de série do produto vendido pelo comerciante deve corresponder ao acordado no momento da venda);
⑵. A etiqueta de garantia do produto, o corpo, a embalagem e o código de barras do cartão de garantia (código S/N) foram alterados, rasgados, movidos ou não podem ser lidos;
⑶. O comprovante de compra do produto e o cartão de garantia estão alterados, rasgados ou perdidos;
⑷. Danos à máquina causados ​​por desmontagem, reparação ou atualização sem consentimento;
⑸. Danos à máquina causados ​​por falha no uso, manutenção e armazenamento de acordo com a descrição do produto;
⑹. Sinais de danos causados ​​pelo homem, como mau funcionamento ou danos à estrutura da máquina causados ​​por movimento, queda, colisão ou extrusão;
⑺. Os acessórios do produto estão danificados ou a embalagem está manchada ou com excesso de estoque;
⑻. A mercadoria for danificada devido a embalagem ou transporte inadequado durante o processo de devolução ao comerciante;
⑼. Quando o produto sai da fábrica, há um lacre na parte externa (sujeito à loja e descrição do produto). Quebre o selo;
Instruções de devolução e troca de postagem:
1. Para devoluções e trocas iniciadas pelo comprador sem culpa do comerciante (por exemplo, o comprador comprou o produto errado), o comprador é responsável pela taxa de envio. O comprador deverá enviar o produto a ser devolvido ou trocado de volta para nossa empresa por entrega expressa, sendo todos os custos por conta do comprador (a forma de pagamento está sujeita à negociação entre as duas partes).
2. Para devoluções e trocas devido a problemas de qualidade de hardware do produto (o comprador deve fornecer prova relevante de que o produto tem problemas de qualidade, e a confirmação por escrito da estação de reparo autorizada do fabricante prevalecerá; falhas do sistema operacional e erros de software pré-instalado não são problemas de qualidade; produtos que são muito grandes, muito pequenos, muito pesados, muito leves, mal fabricados, não adequados para mim, diferença de cor, efeito, material, cor, textura e imaginação não são considerados problemas de qualidade), o vendedor deverá arcar com todos custos de remessa.
Endereço de retorno: atendimento ao cliente Wangwang.

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