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【Aviso aos compradores】
1.Sobre consulta:Para resolver seu problema mais rapidamente e melhorar sua experiência de compra,
2.Informações de contato
Informações de contato 1:
Informações de contato 2: Atendimento ao cliente principal 1 (xgglasses): 8h30-11h30 (online) 11h30-13h30 (online, haverá alguns minutos para comer) 13h00-17h30 (online) ) 17h30-20h30 (on-line)
Atendimento ao cliente 2 (pós-venda): 8h30-11h30 (online) 13h00-17h30 (online)
Atendimento ao Cliente 3 (Pré-venda): 12h00-17h30 (Online) 18h00-20h30 (Online)
Atendimento ao Cliente 4 (Artista): (Normalmente não online, número especial para envio de fotos) Devido aos feriados, não há mão de obra suficiente, portanto a resposta pode não ser oportuna. Responderemos um por um, por favor, entenda (há pessoas online para responder em outros feriados, exceto no Festival da Primavera))
Método de contato três: Pesquise "Jeter" em 1688 e clique em óculos Jiaojiang Jeter para entrar na loja.
(Nossa loja opera em 1688 há 14 anos. Temos apenas uma superfábrica, "Taizhou Jiaojiang Jet Glasses Factory", marca: Madison (2 logotipos de designs novos e antigos). Certifique-se de fazer seu pedido em nosso loja. Se você entrar em contato conosco para fazer seu pedido, qualquer reembolso será um comportamento pessoal e não terá nada a ver com nossa empresa.
Método de contato 4: Salve o link da nossa loja ou adicione-o ao carrinho de compras para entrar diretamente na loja e entrar em contato conosco.
3.sobre o preço:Todos os preços dos produtos nesta loja não incluem impostos (por favor, deixe uma mensagem no Wangwang se precisar de uma fatura).
4.Sobre faturamento:
1. Como todas as mercadorias em nossa loja têm preço sem impostos, na fatura de IVA ou na fatura normal será cobrado um valor adicional ao valor da transação.13%Ponto fiscal, caso precise faturar, entre em contato com o atendimento ao cliente para alterar o preço antes de efetuar o pagamento antes de tirar a foto. Se o pedido foi gerado e ainda precisa ser faturado, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para compensar o imposto. Nossa empresa processará o imposto após recebê-lo. Faturamento.
2. As faturas serão enviadas por correio após confirmação de recebimento. O endereço de entrega padrão é o endereço de entrega. Se o endereço mudar, entre em contato com o atendimento ao cliente com antecedência devido a problemas de endereço de correspondência. Nossa empresa não se responsabiliza por quaisquer problemas causados.
3. Alterações e reemissões de faturas precisam receber a fatura original antes de serem aceitas, caso contrário não serão aceitas.
4. O prazo geral de faturamento é de 10 dias. Se precisar de pressa, entre em contato conosco com antecedência.
5.Sobre personalização:Nossa loja suporta seleção personalizada, personalização de amostra, processamento de desenho, impressão de logotipo, produtos personalizados não são reembolsáveis ou trocáveis. (Observação: logotipos personalizados exigem taxas de versão e taxas de mão de obra separadas, e novos óculos personalizados exigem taxas de molde, que serão reembolsadas integralmente após o pedido de uma determinada quantidade (para obter detalhes, consulte o atendimento ao cliente).
6.Sobre embalagem: Todos os óculos com preços nesta loja são pares únicos e embalados individualmente em sacos selados opp, excluindo estojos de óculos e outros acessórios.
7.Sobre a entrega:
1. Geralmente, os pedidos feitos antes das 5h podem ser enviados no mesmo dia, porque temos nossa própria fábrica e alguns estilos e cores populares podem ser reabastecidos dentro de 3-5 dias se estiverem fora de estoque. Por favor, espere pacientemente. Se a situação de falta de estoque exceder 5 dias, entraremos em contato com você a tempo para fornecer soluções (mudança de cor, reembolso), verifique a conta Wangwang a tempo. Se houver um período de pico de pedidos, a remessa poderá atrasar. Se houver uma emergência, entre em contato com o atendimento ao cliente.
2. Nossa loja tem como padrão Zhongtong, Yunda e Yousu para entrega. Se você pagar mais do que o suficiente, a entrega dos óculos virá basicamente com uma lista de entrega. Observe que se você estiver enviando óculos em seu nome, não inclua uma lista para facilitar nossa entrega, para evitar mal-entendidos desnecessários.
8.sobre entrega: Nossa loja tem como padrão [Zhongtong, Yunda e Yousu]. Se você precisar atualizar para [SF Express], entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo de pagar a diferença de preço.
9.Sobre devoluções e trocas: Quando o comprador receber a mercadoria, verifique a mercadoria cuidadosamente dentro de 7 dias. Se houver algum problema de qualidade, como armações quebradas, descascamento ou arranhões grandes nas lentes, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para devolução ou troca. Se já se passaram mais de 7 dias desde o recebimento logístico, nossa loja não aceitará devoluções ou trocas. Todos os produtos personalizados não podem ser devolvidos ou trocados.
Política de devolução e troca:
Oficialmente responsável pelos custos de envio: 1. Se você enviar o estilo, cor ou óculos errados com problemas de qualidade, arcaremos com a taxa de envio inicial e a taxa de devolução (limitada a 10 yuan). Para problemas de qualidade, como arranhões grandes, ondulações de água, etc., entre em contato com o atendimento ao cliente o mais rápido possível para verificar e manusear. Uma vez considerado danificado e devolvido de forma privada, nossa empresa não o tratará.
O comprador arca com os custos de envio: Se você não gostar depois de comprá-lo, se não couber corretamente ou se não gostar do material subjetivo, da diferença de cor ou do estilo, etc., estes não são considerados problemas de qualidade e você terá para pagar os custos de envio de devolução e troca.
Requisitos de devolução e troca:As trocas são suportadas dentro de 7 dias após o pedido. Itens com preços especiais e itens que afetarão a segunda venda devido ao uso prolongado não são aceitos para devolução ou troca. Mantenha a embalagem original intacta e devolva-a na embalagem original. Não aceitamos nenhuma forma de frete a cobrar!!! Anexe uma nota para indicar o destinatário, nome, número de celular Wangwang e outras informações ao trocar mercadorias para evitar que o armazém não consiga encontrar o pedido correspondente e faça com que itens desconhecidos não possam ser processados a tempo.
Preencha os dados para devoluções e trocas: Número do pedido, nome de login da conta, informações de contato, motivo da devolução ou troca, nome do produto com defeito (modelo), número de peças coloridas, modelo do produto, cor e quantidade a ser substituída.
10.Compartilhamento de recursos: Novas atualizações serão lançadas todas as semanas/irregularmente, e fotos em chinês e inglês serão fornecidas gratuitamente (entre em contato com o atendimento ao cliente se precisar de fotos).