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       perguntas frequentes   

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       Sobre personalização

       Nossa loja oferece suporte à personalização de estilos selecionados, personalização de amostras recebidas, processamento de desenhos recebidos, impressão de logotipos e produtos personalizados não podem ser devolvidos nem trocados.(Observação: a personalização de logotipos exige o pagamento de taxas de versão e de mão de obra separadas. A personalização de novos óculos exige o pagamento de taxas de molde, que serão reembolsadas quando uma determinada quantidade for solicitada.(Consulte o atendimento ao cliente para obter detalhes).

        Sobre embalagem

        Todos os óculos com preços em nossa loja são pares únicos de sacos OPP embalados individualmente, excluindo impostos. Eles não incluem estojos de óculos e outros acessórios. (Existem muitos estojos de óculos na loja para você escolher. Se quiser, pode tirar fotos no link a seguir.https://xgglasses.1688.com/page/offerlist_34802817.htm?spm=a2615.7691456.autotrace-categoryNavNew.34.14db52c5mdKxpV) Se você tiver um método de embalagem específico e entrega expressa designada, consulte o atendimento ao cliente e faça um pedido após "Mensagem do Vendedor".

       Sobre a entrega

        Geralmente, os pedidos feitos antes das 5h30 podem ser enviados no mesmo dia, porque temos nossa própria fábrica e alguns estilos e cores populares podem ser reabastecidos dentro de 3-5 dias se estiverem fora de estoque. Por favor, espere pacientemente. Se a situação de falta de estoque exceder 5 dias, entraremos em contato com você a tempo de fornecer soluções (mudança de cor, reembolso), verifique a conta Wangwang a tempo,

       Sobre devoluções

       Quando os compradores receberem as mercadorias, verifique as mercadorias cuidadosamente dentro de 10 dias. Se houver problemas de qualidade com a armação quebrada, descascada ou grandes arranhões nas lentes, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para devolução ou troca. Se ultrapassar 10 dias, nossa loja não aceitará devoluções ou trocas.

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     Novas atualizações são adicionadas todas as semanas/irregularmente, e fotos em chinês e inglês são fornecidas gratuitamente (entre em contato com o atendimento ao cliente se precisar de fotos).