I. Em relação à Força da Fábrica
**P: Você é um fabricante primário ou um comerciante?**
A: Somos uma fábrica de manufatura de origem, integrando indústria e comércio. Temos um moderno edifício fabril de 2000 metros quadrados, equipado com equipamentos essenciais como [Equipamento 1, Equipamento 2], e mais de 10 linhas de produção completas. Temos controle total sobre todo o processo, desde a impressão até a embalagem, e possuímos a capacidade para abertura de moldes aprofundada e cumprimento do controle de qualidade.
**P: Qual é a capacidade de produção diária? O estoque é suficiente?**
A: A capacidade de produção diária atinge 80.000-100.000 peças, garantindo velocidade de entrega rápida e fornecimento estável tanto para promoções de e-commerce doméstico quanto para estoque transfronteiriço. Pedidos personalizados são geralmente entregues em 3-5 dias.
**P: Posso auditar a fábrica? Vocês oferecem transmissão ao vivo para ver a fábrica?**
A: A fábrica está totalmente aberta para auditorias de fábrica no local e possui salas de recepção exclusivas para clientes e showrooms de amostras. Você pode observar as operações da linha de montagem, os processos de inspeção de qualidade e o gerenciamento do armazém pessoalmente. Vendedores internacionais impossibilitados de comparecer podem receber serviços de auditoria de fábrica por transmissão ao vivo em tempo real.
**II. Sobre Produtos e Materiais**
**P: De que material é feito o produto? É seguro para animais de estimação?**
A: Matérias-Primas Selecionadas [Material 1: Aço Inoxidável 201 Aço Inoxidável 304. Testado de acordo com [Padrões de Segurança] e [Padrões Ambientais] para garantir uso seguro e confortável para animais de estimação.
**P: Quantos SKUs estão em estoque? Quais são os mais vendidos?**
A: Mais de 30 SKUs em estoque, grande variedade de estilos.
**III. Sobre Serviços de Personalização**
**P: Vocês oferecem personalização OEM/ODM? Qual é a quantidade mínima de pedido?**
A: Oferece serviços abrangentes de personalização de marca OEM/ODM, suportando processamento e modificação com base em desenhos e amostras fornecidos. A quantidade mínima de pedido para cada tamanho é de 10.000 peças, extremamente amigável para pedidos de lotes pequenos e médios. O tempo de produção de amostras é de apenas 2-3 dias, e a produção em massa é enviada em 7-10 dias.
**P: Qual é o processo de personalização?**
A: ① Comunique as necessidades com desenhos e amostras → ② Confirme o processo e a cotação → ③ Abertura do molde (* dias, a taxa de abertura do molde começa em 300 yuans) → ④ Confirmação da amostra (7 dias) → ⑤ Produção em massa (envia em 7-10 dias). Para pedidos de produção em massa de 100.000 peças ou mais, a taxa da amostra pode ser totalmente reembolsada.
**P: Quais processos de personalização são suportados?**
A: [Processo 1: Impressão, Processo 2: Galvanoplastia]
**IV. Quanto à Embalagem**
**P: Quais são as opções de embalagem?**
A: Saco de OPP transparente: Fornecido gratuitamente, sem quantidade mínima de pedido; * peças por pedido; detalhes específicos a serem comunicados por telefone.
**V. Quanto à Logística e Envio**
**P: Qual é o ciclo de envio?**
A: Itens em estoque: Envio em até 48 horas; Estoque insuficiente: Reposição em até 5 dias; Itens personalizados: Envio em até 20 dias (prazo de entrega específico sujeito à confirmação do atendimento ao cliente).
**P: Origem do envio e transportadora padrão?**
A: Origem do envio: [Província Cidade Distrito + Endereço Detalhado]. O padrão é [Empresa de Envio Expresso], cobrado por quilograma real. Se outro serviço de entrega expresso for necessário, envie via [Empresa de Envio Expresso], o cliente paga.
**P: Como o custo do frete é calculado? O frete é grátis?**
A: Frete grátis para pedidos de * yuan ou mais para itens em estoque; os custos de envio para pedidos inferiores a * yuan e itens personalizados serão arcados pelo comprador. [Empresa de Envio] Os custos de envio são os seguintes: [Região 1]: Primeiro kg * yuan, kg adicional * yuan; [Região 2]: Primeiro kg * yuan, kg adicional * yuan; [Região 3]: Primeiro kg * yuan, kg adicional * yuan…… (Liste cada região individualmente de acordo com as regiões reais).
**VI. Sobre Faturas e Tributação**
**P: Vocês podem emitir uma nota fiscal? Quem arca com o imposto?**
A: Como uma empresa do tipo 【Tipo de Contribuinte】, a conformidade fiscal é transparente: Nota Fiscal de Venda Especial de ICMS: Alíquota de 13%, o comprador arca com 10% de imposto.
**VII. Quanto às Qualificações e ao Serviço Pós-Venda**
**P: Existe um relatório de inspeção de qualidade?**
A: O produto está em conformidade com [Padrões Ambientais], passou pelos testes [Padrões de Segurança], número do relatório de teste: [Número], e um relatório de teste emitido por uma agência de inspeção terceirizada pode ser fornecido.
**P: Qual é a política de devolução e troca?**
A: Itens em estoque: Suporta devoluções e trocas em 7 dias sem motivo, os custos de envio para problemas de qualidade são cobertos; Itens personalizados: Não há devoluções ou trocas para problemas não relacionados à qualidade, os custos de envio para problemas de qualidade são cobertos. Para problemas de qualidade, por favor, forneça fotos e vídeos ao atendimento ao cliente para confirmação antes do processamento.
**VIII. Sobre Dropshipping e Cooperação**
**P: Dropshipping não suportado**
**P: Para quais países vocês exportam? Há algum problema com o desembaraço aduaneiro?**
A: O produto é exportado para vários países e regiões [lista de regiões], sem obstáculos de desembaraço aduaneiro, e possui capacidades maduras de aceitação de pedidos de comércio exterior.
**【Conclusão・Selo】**
Alguma outra pergunta? Sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente online, disponível *×* horas para te responder!
【Nome da Empresa】 | Direto da Fábrica・*+ Em Estoque SKU・Personalização OEM/ODM
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