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1. Sobre qualidade
Haverá um departamento especial para embalagem antes do envio. Não deve haver problemas de qualidade, mas não pode ser 100% garantido. Se o produto tiver seus próprios defeitos, entre em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento e com certeza resolveremos isso para você.
2. Problema de tamanho: Cada item tem medidas detalhadas. Cada pessoa tem um método de medição diferente. É normal que o tamanho varie em 1 cm. Se depois você culpar o vendedor pelo tamanho errado recomendado, lamento, mas não aceitamos devoluções por esse motivo.
3. Sobre devoluções de produtos
1). Antes de devolver as mercadorias, comunique-se com o atendimento ao cliente e explique os detalhes para que sua devolução possa ser rastreada e processada em tempo hábil.
2). A embalagem do produto em questão deve ser mantida intacta (traga sua própria embalagem, não cole ou escreva diretamente na caixa externa original do produto)
3). Faremos o nosso melhor para atender aos requisitos do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas não podemos garantir isso 100%. Nenhuma devolução ou troca será feita se a cor ou o estilo não corresponderem.
4). Para mercadorias danificadas durante o transporte, elas devem ser comunicadas em até 24 horas após o recebimento da mercadoria e entrar em contato com o atendimento pós-venda da empresa para registro. O período restante será padronizado para que as mercadorias estejam intactas.
5). As seguintes condições não são elegíveis para devolução ou troca: a embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta, os acessórios do produto ou informações relacionadas estão incompletos, ele foi reparado ou modificado sem autorização e não foi usado ou armazenado da maneira normal.
6). O serviço pós-venda é o serviço mais básico da empresa. Estamos dispostos a fornecer a você um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Leia atentamente as instruções acima antes de devolver ou trocar mercadorias e siga o sistema acima da empresa para evitar afetar a qualidade do serviço pós-venda.
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