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Respostas on-line de perguntas frequentes
Question: O preço pode ser mais barato?
Resposta: Todos os preços no site são preços de atacado. Também definimos três preços de acordo com a quantidade solicitada. Qual é o preço de cada quantidade?preço
Question: O item está em estoque?
Resposta: A cor ou tamanho correspondente que você deseja está na prateleira e tudo o que pode ser fotografado está em estoque..Caso se depare com ruptura de estoque ou retirada das prateleiras, recomendamos que entre em contato conosco para consulta! Como algumas quantidades não foram atualizadas a tempo, você pode trazer fotos para consulta.
Pergunta: Quando será enviado após o pagamento??
Resposta: Hoje16h30Pagamento antecipado, todos os itens em estoque serão despachados no mesmo dia.16h30Faça um pedido mais tarde e tudo será processado após o pagamento48Emitido em poucas horas, tente emitir no mesmo dia~
(Se houver um grande volume de pedidos durante o evento, o prazo de entrega será ajustado e geralmente haverá um anúncio. Consulte o atendimento ao cliente para obter detalhes. A menos que haja circunstâncias especiais, a entrega será dentro do cronograma)
Faremos o nosso melhor para garantir a estabilidade do fornecimento. Como diz o ditado:“Acidentes acontecerão”, porque afinal é um negócio de atacado, e o volume de mercadorias embarcadas todos os dias é muito grande, então não me atrevo a100%Garantimos que a mercadoria estará em estoque quando a distribuirmos a você, mas garantimos que se houver alguma escassez, iremos notificá-lo o mais rápido possível e obteremos seu consentimento para lidar com isso. Para produtos fora de estoque que não atualizaram as informações do produto em tempo hábil, notificaremos os clientes o mais rápido possível.~
Question: Detalhes do bebê?
Resposta: Cada produto correspondente tem uma descrição detalhada, cor, tamanho, etc. Se não encontrar informações detalhadas, você pode consultar primeiro. Antes de comprar, certifique-se de aproveitar sua experiência.“direito de saber”, entenda o produto! Como não há escolha de cor, você pode fazer anotações claramente ao tirar a foto.
Pergunta: Que tipo de entrega expressa? Frete grátis?
responder:
(1) 1. Empresas expressas cooperativas da nossa empresa:Entrega YunDa;
2. Desenvolvimento em áreas remotas da China continentalEMS；
3. Para entrega expressa SF de Taiwan e Hong Kong, o frete cobrado é igual ao pago pelo correio;
(2)Prezado, sem frete grátis (exceto para atividades oficiais e descontos em lojas))。
Pergunta: Comprei vários itens, como posso ser notificado de que preciso alterar o preço e o frete?
Resposta: É altamente recomendável que você use o carrinho de compras para comprar separadamente sem modificações. Se você já tirou as fotos separadamente, pode entrar em contato com Wangwang ou deixar uma mensagem para ajudá-lo a modificar a postagem. Se você comprar vários itens com um endereço de entrega ao mesmo tempo, o frete será cobrado uma única vez.~
*Instruções para assinar: Ao receber o pacote, não se apresse em assinar o recibo. Certifique-se de abri-lo na frente do transportador e inspecionar a mercadoria no local. Se o produto estiver danificado ou faltando quantidade, rejeite! E entre em contato com nossa loja no local (o número de contato está na nota de entrega expressa). Uma vez assinado, significa que você concorda com a quantidade, conteúdo e integridade da mercadoria, e o lojista não poderá reivindicar indenização da empresa de courier em nome dos compradores! Por favor, perdoe-nos também que nossa loja não será mais responsável por perdas causadas por conteúdo inconsistente, faltante ou danificado do produto! Se você tiver alguma dúvida após receber os itens, entre em contato conosco a tempo! O lojista trabalha com o comprador para resolver o problema. Deixe os compradores retornarem com 100% de satisfação! Por fim, desejo aos compradores boas compras em nossa loja!
Pergunta: Qual é a política de devolução e troca?
responder:
um. Devoluções e trocas são possíveis nas seguintes circunstâncias:
1． Se o produto estiver danificado, enviado com o produto errado (cor, estilo), faltando, manchas grandes, muito danificado, etc., tornando-o invendável, você pode solicitar a devolução ou troca. Ao solicitar uma devolução ou troca, certifique-se de tirar uma foto primeiro e depois entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para negociação. , se for determinado que é realmente um problema de qualidade, o frete incorrido será suportado pela nossa empresa. Nossa empresa se recusa a receber o pagamento. Por favor, ajude-nos a pagar o frete antecipadamente. Pagaremos as taxas diretamente na sua conta Alipay designada através do Alipay. (Nota: se você devolver a mercadoria diretamente sem entrar em contato conosco, não aceitaremos)
dois. Não serão efetuadas devoluções ou trocas nas seguintes circunstâncias:
1.Ocasionalmente, pequenos arranhões, pequenos defeitos e outros problemas que não afetam as vendas não são considerados problemas de qualidade. Se você está preocupado com tais situações, tenha cuidado.~Todas as fábricas de joias não podem evitar esses problemas e nenhum produto é 100% perfeito.~
3.Defeitos de origem humana, diferença de cor do produto, logística lenta e má atitude de serviço das empresas de logística.
4.Problemas causados pelo julgamento subjetivo do comprador (como: não gosto, é diferente do que imaginei, é diferente de outras marcas, o material não atende à imaginação, o toque não é bom, parece baixo- grau, etc.)
5.Existem diferenças na cor dos produtos enviados antes e depois. Como cada lote é diferente, é difícil garantir que a cor do produto seja exatamente igual à do lote anterior.
6.Não quero mais vender, é difícil vender, não consigo vender, fui preso pela administração municipal, não consigo mais vender, etc.
*Precauções:
Todas as perguntas pós-venda devem ser respondidas no prazo de três dias após o recebimento da mercadoria (sujeito ao momento do recebimento da mercadoria). Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente a tempo. Ao solicitar o serviço pós-venda, forneça o número do pedido de compras. Um pedido só será processado uma vez para serviço pós-venda. Não se esqueça de entrar em contato conosco após receber a mercadoria. Verifique cuidadosamente a quantidade, estilo, cor, especificações e qualidade e não coopere novamente com clientes que tenham avaliações negativas maliciosas. Obrigado.
A loja sempre foi“Gestão de integridade”Pelos princípios básicos do desenvolvimento da empresa, não nos esquivaremos de nenhuma responsabilidade que seja nossa, mas não nos comprometeremos por diversos motivos se não for nossa responsabilidade. Não há regra sem regras. Cada loja tem regras de loja diferentes, assim como cada pessoa tem necessidades de compras diferentes. Desenvolvemo-nos como empresa e continuamos a aprender e a desenvolver processos e sistemas correspondentes para melhor servir a todos. O que buscamos é uma cooperação ganha-ganha. Hoje em dia somos corteses em primeiro lugar e não compramos nem vendemos à força. Se você gosta de nós, preste mais atenção em nós, e poderemos começar um negócio e ficar ricos juntos. Se você acha que somos desagradáveis, feche os olhos e descanse, e certamente não iremos incomodá-lo.
Por fim, desejo a todos os amigos empresários um negócio próspero e bons recursos financeiros!