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【problema comum】

1. Há informações de fábrica na embalagem do produto? Não quero que os clientes saibam de onde consigo as mercadorias.

Resposta: Existem dois métodos de rotulagem para nossos produtos spot, como segue:

[Versão internacional] Embalagem em inglês, instruções em chinês e inglês (sem qualquer informação da fábrica). Os chefes que escolhem esta versão são aconselhados a rotulá-la eles próprios.

[Versão de comércio eletrônico] Embalagem em inglês, instruções em chinês, adesivos chineses (com informações de fábrica)

O conteúdo do adesivo está de acordo com os regulamentos da Administração Estadual de Supervisão de Qualidade, Inspeção e Quarentena, indicando a tensão e corrente do produto, padrões de implementação, localização da fábrica, nome da fábrica, certificado de conformidade, etc. quem opera canais online escolhe a versão e-commerce.

Observe qual versão você precisa no pedido. A maioria dos chefes precisa levar as mercadorias para casa e revendê-las sozinhos.Pedidos sem observações requerem a versão transfronteiriça por padrão, e assumimos todas as responsabilidades daí decorrentes.。

2. Qual é a quantidade mínima de pedido para rolhas de vinho (Logotipo/cor/estilo)?

R: A quantidade específica é determinada por diferentes estilos, geralmente a partir de 2.000 peças, e o primeiro pedido suporta produção experimental de pequenos lotes!

3. De que materiais podem ser feitas as rolhas de vinho?
R: Você pode escolher ABS, aço inoxidável, acrílico e outros materiais, ou pode misturar os materiais de acordo com suas necessidades.

4. Qual é o prazo de entrega para logotipo personalizado em rolhas de vinho?

Resposta: Se a quantidade for customizada em 2.000 peças, o ciclo de produção será aproximadamente:

Gravação a laser: 3-7 dias

Impressão em tela de seda: 5-9 dias

5. Quais são os passos para personalizar o logotipo?

-Fornecer documento de logotipo (documento AI ou formato CDR)

- Selecione o processo de produção do logotipo (você pode escolher gravação a laser, serigrafia, OEM ou outros processos)

-Renderizações de design (Renderizações de produtos desenhados por nossa empresa com logotipo inserido neles)

- Confirme os detalhes (ajuste detalhes como posição do logotipo, tamanho, etc.)

-Produção do produto (as amostras serão enviadas a você para confirmação antes de entrar na produção em massa, postagem a cobrar)

6，O logotipo desbotará rapidamente?

Resposta: O processo de logotipo de serigrafia da Kelitong passa por dois processos: "escovação de cor de camada dupla" e "cozimento em alta temperatura". Este é o verdadeiro segredo do processo de logotipo do produto para garantir a fixação de cor a longo prazo.

7. Instruções para devoluções e trocas:

(1）Sem afetar a venda secundária, você pode devolver ou trocar os produtos sem qualquer motivo dentro de 7 dias a partir da data do recebimento. Ao devolver os produtos, certifique-se de devolvê-los junto com a caixa de embalagem original para evitar danos durante o transporte.
(2)Para devoluções ou trocas não decorrentes de problemas de qualidade, a taxa de envio de devolução será paga pelo cliente.
(3)Se houver faturas e presentes, envie-os de volta juntos. Se forem perdidos, serão deduzidos de acordo com o preço de mercado.
(4)Os custos incorridos pelo cliente por alterações logísticas devido a motivos próprios do cliente (endereço errado, número de telefone, recusa de aceitação, etc.) serão suportados pelo cliente.

8. Em relação às faturas:

Se precisar de uma fatura, entre em contato com o atendimento ao cliente on-line ao fazer um pedido. As informações da fatura necessárias são as seguintes:
(1) Fatura eletrónica: Cabeçalho da empresa + número fiscal + email de receção
(2) Fatura especial de imposto sobre valor agregado: título da empresa + número fiscal + informações bancárias de abertura de conta + endereço da empresa + número de contato