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O comprador deve ler:
1. Como cobrar taxa de envio?
R: Itens grandes são enviados por logística, e o frete é pago na entrega. Se você escolher logística, pode entrar em contato com Wangwang e nós alteraremos o frete depois que você fizer o pedido. Para clientes de pequenas quantidades e itens pequenos, enviamos entrega expressa, e o padrão é Best Express. O frete é gerado automaticamente depois que o produto é colocado. Se você precisar de outra entrega expressa, entre em contato com o atendimento ao cliente para modificá-la; a postagem específica depende da quantidade da compra.
2. Quando o pedido será enviado e quando chegará?
R: Em circunstâncias normais, as mercadorias serão enviadas dentro de 48 horas após o pedido ser feito. O tempo de chegada depende da empresa de logística. Geralmente, leva de 1 a 2 dias na província de Hebei e de 3 a 7 dias para logística em outras províncias. Se exceder o número de dias, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para acompanhamento.
3. Os produtos nas prateleiras estão disponíveis? E se eles estiverem esgotados?
Resposta: Os produtos que podem ser fotografados nas prateleiras geralmente estão em estoque, então fique à vontade para tirar fotos; se estiverem fora de estoque, entraremos em contato com você através de Wangwang ou telefone para lidar com isso em tempo hábil.
4. Posso escolher a cor?
Resposta: O padrão é enviar aleatoriamente. Se houver uma grande quantidade de processamento personalizado, outras cores podem ser encomendadas. Entre em contato com o atendimento ao cliente; no entanto, inevitavelmente haverá cores faltando. Se houver cores faltando, nós as enviaremos aleatoriamente. Por favor, entenda.
5. Posso devolver ou trocar o produto se não estiver satisfeito com ele?
Resposta: Se você não estiver satisfeito com as mercadorias recebidas, poderá devolvê-las ou trocá-las se não tiverem sido usadas e não afetarão as vendas secundárias. Os custos de envio serão suportados pelo comprador.
6. O que devo fazer se os produtos que recebo estiverem danificados ou com defeito?
Resposta: Geralmente, verificaremos cuidadosamente antes do envio, mas se houver inevitavelmente falhas ou danos individuais durante a logística, você pode entrar em contato com o vendedor e enviá-lo de volta por meio de logística ou entrega expressa. Trocaremos os produtos para você, e o vendedor arcará com os custos de envio.
Verifique se o produto está embalado. Os produtos nus devem atender às diferentes necessidades dos clientes. Se precisar de sacolas para embalagens, entre em contato com o cliente!