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Se os produtos estiverem fora de estoque ou apresentarem problemas de qualidade após a chegada, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente pós-venda em até três dias (é normal que os defeitos do produto estejam dentro de 2%). Para outros problemas de qualidade, tire fotos para nós confirmarmos após receber os produtos. Você pode entrar em contato conosco para enviar fotos via Wangwang. Se o valor dos produtos atingir 100 yuans, arcaremos com o custo do frete de ida e volta para a substituição. Se uma pequena quantidade de produtos precisar ser trocada, arcaremos com o custo do frete você mesmo. Se estiver fora de estoque e já estiver indicado na lista, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para solicitar um reembolso. Se você entrar em contato conosco para explicar o problema mais de 3 dias ou mais após receber o produto, temos o direito de não lidar com isso de acordo com a situação real para evitar que o produto seja danificado por indivíduos e outros motivos.

Recebi o produto mas não gostei muito. Posso devolvê-lo ou trocá-lo?

Se não estiver satisfeito com o produto ou não gostar dele, poderá trocá-lo com o consentimento do vendedor e às suas próprias custas, desde que não o tenha utilizado e isso não afete sua venda secundária.
Não são permitidas devoluções ou trocas nas seguintes situações:
1. A embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta e os acessórios do produto ou informações relacionadas estão faltando;
2. Reparo ou modificação não autorizada;
3. Não utilizado ou armazenado da maneira normal;
4. Bens que excedem o período de serviço pós-venda.
5. Se o produto for recebido mais de 3 dias depois (motivos pessoais ou problemas de venda do produto), ele não será reembolsado.
6. Os produtos que tenham sido retirados das prateleiras pela nossa empresa não serão devolvidos ou trocados.
7Produtos personalizados ou pré-encomendados não são aceitos para devolução ou troca
Problemas de tamanho:
Todas as dimensões e pesos dos produtos são medidos manualmente e podem conter erros. É permitido um erro dentro da faixa normal de 5% ou 5g.
Em relação ao tamanho mínimo do lote, há suporte para lote misto? Existe algum limite de valor? Como calcular o custo de envio?
Todos os produtos podem ser encomendados de acordo com a quantidade mínima de pedido pela Internet, sem limite de quantidade; suporta dois tipos de transações: Alipay e transferência bancária direta.
Indicamos o peso de cada produto. Após fazer o pedido, o sistema calcula automaticamente o peso. O frete é gerado automaticamente com base no peso. O frete gerado é o custo da entrega expressa. Se precisar enviar logística, entre em contato com o atendimento ao cliente para modificar o frete, e o frete logístico será pago a cobrar.