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2. Podemos enviar a mercadoria para o serviço de logística designado pelo cliente (se houver filial no local de envio), e compensaremos a diferença de preço com base na situação real.
3. Para áreas remotas que não podem ser entregues por expresso, enviaremos EMS, o que levará mais tempo.
4. Assim que as mercadorias forem enviadas, não altere o endereço para evitar custos adicionais.
2. Se a embalagem externa estiver danificada, peça ao transportador para assinar pessoalmente para confirmação (se o transportador se recusar a assinar, você pode se recusar a aceitar o pacote e ligue para nosso serviço pós-venda para explicar a situação).
3. Se a embalagem externa estiver danificada e você a assinar diretamente, sem abri-la pessoalmente, você não poderá solicitar à empresa a reemissão posteriormente devido a danos ou falta de quantidade. Por favor, entenda e deixe-nos trabalhar juntos para criar um ambiente confiável de compras e transações. Obrigado pela sua cooperação.
4. Se outra pessoa assinar o pacote em seu nome (sem desembalar e inspecionar a mercadoria) e mais tarde descobrir danos ou outros problemas relacionados, entre em contato conosco dentro de 24 horas após assinar o pacote. Se tiverem passado mais de 24 horas, não poderemos reemitir a encomenda por falta ou dano.
a. Entre em contato com o serviço pós-venda e solicite um certificado de problema de qualidade.
b. A embalagem do produto, acessórios e brindes estão completos.
c. Forneça fotos ou vídeos de terceirização de produtos e envie-os de volta à Xerox Corporation junto com o recibo do produto.
d. Por favor, pague o frete antecipadamente para devolução. O frete será baseado no frete cobrado pela transportadora no momento do envio pelo departamento de logística da empresa. Não aceitamos dinheiro na entrega, entrega expressa.
a. Entre em contato com o serviço pós-venda e solicite a devolução.
b. A embalagem do produto, acessórios e presentes devem estar intactos e ser devolvidos à Xerox Corporation juntamente com o recibo do produto.
c. Forneça fotos ou vídeos de terceirização de produtos junto com os recibos dos produtos e envie-os de volta para a Xerox. O cliente precisa arcar com os custos de envio de ida e volta relevantes.