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Sobre entrega expressa e logística

Nossa empresa envia por STO Express por padrão. Se a encomenda não puder ser impressa devido a restrições da área de entrega expressa, será automaticamente enviada por correio

Sobre o recebimento do pacote

Todas as mercadorias são entregues por expresso e logística. Por favor, abra o pacote e verifique as mercadorias no local ao assiná-las. Se a quantidade estiver errada, entre em contato com o atendimento ao cliente.

Se o pacote estiver danificado, recuse-se a aceitá-lo.

Sobre devoluções e trocas

Se você não estiver satisfeito com o produto dentro de sete dias após assiná-lo, poderá entrar em contato com o atendimento ao cliente para enviar o processo de devolução sem afetar a venda secundária.

O frete é suportado pelo comprador (para pedidos válidos com seguro de frete, apenas parte do frete devolvido pelo comprador é compensada, e o valor específico está sujeito à compensação real)

Notas de devolução

Se os itens estiverem faltando ou faltando, a taxa de envio será recusada e você mesmo será responsável por isso

O armazém recusa receber a entrega expressa, como correio normal

Se precisar devolver o produto devido a problemas de qualidade, você mesmo precisará pagar a taxa de envio e guardar o certificado da taxa de envio.

Devido ao grande volume de pedidos na loja, preste atenção ao fluxo de mercadorias devolvidas. Depois de receber as mercadorias devolvidas, entre em contato com o atendimento ao cliente para verificar o reembolso.

Se um cliente devolver ou trocar um produto do pedido de um distribuidor, a taxa de envio de devolução será suportada pelo distribuidor.

Nota: Nenhum reembolso ou troca será aceito nos seguintes casos

Danos intencionais ao produto por um indivíduo

Abra os usados ​​para afetar as vendas secundárias

Ao assinar o pacote, constatou-se que a caixa externa estava danificada, mas o dano não foi verificado a tempo.