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Prazo de entrega 

1. [Segunda a sábado] A maioria dos produtos modelo convencionais da loja pode ser enviada em 24 horas. O prazo específico de entrega de 24 horas está sujeito a consulta online com o serviço de atendimento ao cliente.

2. [Domingos e feriados nacionais] Não enviamos aos domingos, apenas são aceites encomendas. Se precisar enviar em feriados nacionais, consulte o atendimento ao cliente com antecedência.

3. [Hora de chegada] Atualmente, a entrega expressa doméstica leva teoricamente de 1 a 4 dias para chegar (exceto para áreas remotas). Pode haver atraso de 1 dia nos finais de semana.

4. [Lembrete amigável] O vendedor não pode controlar a velocidade da empresa de entrega expressa. Se houver problemas logísticos, o vendedor tentará ajudar a resolvê-los. 

Processamento pós-venda de remessa perdida, remessa errada e danos logísticos

1. Devoluções e Trocas

2. Faça a diferença

3. Reemitido na próxima compra

4. Se encontrar um filme danificado, lembre-se de tirar uma foto e enviá-la ao atendimento ao cliente; se você achar que a embalagem externa está danificada devido à logística expressa ao assiná-la, tente inspecionar a mercadoria antes de assiná-la; se a aparência da embalagem estiver seriamente danificada, tire uma foto e recuse-se a assinar diretamente e entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo de resolver o problema.

5. Caso haja algum item que esteja fora de estoque, indicaremos na lista de entrega ou deixaremos mensagem no Quero Quero avisar o comprador. Por favor, verifique quando receber a mercadoria. Se houver algo fora de estoque ou não recebido, entre em contato com o atendimento ao cliente para reembolsar o pagamento faltante (não (incluindo postagem)

6. O serviço pós-venda não será mais fornecido para filmes temperados danificados artificialmente. Os clientes são obrigados a arcar eles próprios com as perdas. Caso haja algum dano causado por solavancos durante a logística e transporte, devem ser tiradas fotos durante a desembalagem e inspeção (incluindo o estado da caixa e o estado do dano).