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Sobre pós-venda
Nosso compromisso com o produto: Nossa garantia de produto é de 8 meses (produtos de plástico puro não são cobertos pela garantia) e os requisitos de garantia são os seguintes
1. Se o produto for danificado por fatores humanos, a garantia será anulada.
2. Produtos com graves danos à aparência podem ser reparados dentro do período de garantia, mas não podem ser substituídos por novos produtos.
3. Se houver algum defeito em produtos plásticos ou produtos de silicone, entre em contato conosco dentro de 24 horas após receber a mercadoria e explique a situação. Se a situação for verdadeira, nossa empresa irá substituí-la. Se o tempo for ultrapassado, nossa empresa não fornecerá garantia.
Sobre o recebimento de mercadorias
Se o cliente receber a mercadoria e descobrir que a caixa está danificada ou desempacotada, verifique e conte a quantidade na frente do transportador (muitas vezes há casos de mercadorias perdidas ou roubadas, portanto, coopere para seu próprio benefício). Se houver falta de mercadorias ou se as mercadorias forem esmagadas, nossa empresa verificará com o pessoal do armazém a tempo. Se for porque nossa empresa enviou menos ou há um problema com a mercadoria, reenviaremos ou reembolsaremos o cliente a tempo. Se não for nosso problema, ajude nosso pessoal comercial a responsabilizar a empresa de courier.