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• Sobre pós-venda

1. Assine as mercadorias: certifique-se de verificar e assinar as mercadorias pessoalmente. Este é o seu direito e a chave do nosso serviço pós-venda. Obrigado pela sua cooperação. (Se for inconveniente para você assinar as mercadorias pessoalmente, informe seus amigos, parentes ou seguranças para verificar e assinar as mercadorias em seu nome.)

2. Problemas de qualidade ou faltantes: Se você achar que os produtos estão faltando ou têm problemas de qualidade após recebê-los, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente pós-venda dentro de três dias após a assinatura. Se houver problemas de qualidade, tire fotos para nós confirmarmos após receber os produtos. Você pode entrar em contato com nosso serviço de pós-venda Wangwang para enviar fotos, e nós lhe daremos uma solução satisfatória. Você é responsável pelas consequências do atraso.

3. Devolução e troca: Se não estiver satisfeito com o produto ou não gostar, você pode devolvê-lo ou trocá-lo se não tiver sido usado e não afetar as vendas secundárias; por padrão, os produtos gerais suportam devolução e troca sem motivo dentro de três dias após o recebimento, e alguns produtos suportam devolução sem motivo de sete dias. Serviço de devolução.

Nota: 1. As seguintes condições não são elegíveis para devolução ou troca: A. A embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta e os acessórios do produto ou informações relacionadas estão faltando; B. Reparo ou modificação não autorizada; C. Falha no uso ou armazenamento de acordo com métodos normais; D. Diferença de cor. Devoluções e trocas de mercadorias que ultrapassaram o período de atendimento pós-venda.
2. O serviço pós-venda é o serviço mais básico da empresa. Estamos dispostos a fornecer-lhe um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Por favor, leia atentamente as instruções acima antes de devolver ou trocar mercadorias e manuseie-as de acordo com os regulamentos da empresa acima, tanto quanto possível. , de modo a não afetar o seu serviço pós-venda.
3. Em relação ao acima exposto, o manuseio de produtos danificados e com problemas de qualidade, como alguns problemas de produto, se o cliente quiser devolver o pedido inteiro, a taxa de envio deverá ser suportada pelo comprador de acordo com os regulamentos do Alibaba.