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Sobre a diferença de cor: 

As fotos em nossa loja são todas tiradas pelo proprietário com uma câmera de alta potência para restaurar ao máximo a verdadeira cor do produto. Algumas imagens do produto podem ser ligeiramente diferentes do produto real devido a diferenças na iluminação, no fundo da fotografia e nos monitores.Se você é um comprador que tem requisitos de cores muito rígidos, pode entrar em contato com o dono da loja para tirar uma foto física do produto no local ou solicitar o envio de uma amostra grátis, ou pode solicitar primeiro uma pequena quantidade de produtos e ver o amostra antes de fazer um pedido para evitar disputas desnecessárias.

Sobre defeitos:

A maioria dos nossos produtos é feita à mão e não atende aos padrões de maquinário e digitalização. É inevitável que alguns produtos individuais apresentem pequenos defeitos. Algumas flores são inseridas à mão. Se forem espremidas durante o transporte ou utilizadas indevidamente durante a construção, algumas flores cairão. Isso é normal e não é um problema de qualidade. Insira-os de volta em suas posições originais. Se necessário, use cola quente para colá-los. Se as flores estiverem espremidas e deformadas, use um secador de cabelo ou vapor quente para restaurar o formato da flor. Para algumas flores, você pode usar o método de rotação das pétalas.Se os defeitos de produtos individuais forem graves e não puderem ser reparados, podemos trocá-los ou reembolsá-los.Nossa loja não aceita. Se houver algum problema com alguns produtos, todos os produtos serão devolvidos.

Sobre o tamanho:

Os produtos da nossa loja são todos medidos manualmente. É inevitável que haja certos erros devido aos diferentes métodos de medição. Produtos especiais são mais difíceis de controlar durante a medição manual. Por exemplo, quando as flores são produzidas e as flores são espalhadas em tamanhos diferentes, os resultados da medição serão definitivamente diferentes. Se as flores individuais forem comprimidas, os resultados da medição serão diferentes. Quando medimos, usaremos o método da média para minimizar o erro.

sobre o preço:

1O preço dos nossos produtos é o preço de venda direto da fábrica. Para atender às necessidades dos diversos tipos de compradores, a maioria dos nossos produtos adota preços diferenciados. Se o comprador solicitar uma grande variedade de produtos com uma pequena quantidade, precisaremos redistribuir e reembalar, o que é problemático. Portanto, o preço é um pouco mais caro que a peça inteira. O preço dos novos produtos pode ser negociado com o patrão.

2Nossos preços não incluem custos de envio e impostos.。

Em relação ao prazo de entrega:

Após o pagamento do comprador ser bem sucedido, enviaremos as mercadorias em ordem de acordo com o pedido. O processo de pedido, desde a colocação do pedido, distribuição, revisão, embalagem até a entrega, é relativamente complicado. Se você solicitar um grande número de itens, é inevitável que alguns itens fiquem fora de estoque quando o armazém distribuir as mercadorias após a entrega on-line. Nosso atendimento ao cliente entrará em contato com você o mais rápido possível para discutir se deve ajustar a mercadoria, aguardar a mercadoria ou devolver a mercadoria. Se o comprador solicitar uma grande quantidade ou uma grande variedade de itens, o tempo de embalagem será relativamente longo e nem todos os itens poderão ser embalados e enviados no mesmo dia. Iremos embalar e enviar parte, e a outra parte será embalada e enviada no dia seguinte. Nesse caso, não notificaremos mais Wangwang e ligaremos para você.Compradores ansiosos devem se comunicar com o atendimento ao cliente com antecedência, verificar primeiro o estoque, depois comunicar o prazo de entrega e, em seguida, fazer um pedido para evitar atrasos em seus assuntos importantes.

Em relação aos métodos e custos de envio:

1 Geralmente, se o valor do pedido for pequeno ou a quantidade do pedido for pequena, geralmente escolhemos a entrega expressa. A vantagem é que a entrega, embalagem e entrega são convenientes. As empresas de entrega expressa com as quais coopero incluem ZTO Express, Express Express, U-Speed ​​​​Express, SF Express, etc.

2 Geralmente, se o valor do pedido for grande ou a quantidade do pedido for grande, geralmente escolhemos a logística, cuja vantagem é o frete baixo.

A logística com a qual coopero inclui ZTO Logistics, YTO Logistics (pagável na entrega), Best Logistics, SF Express, etc., todas as quais entregam mercadorias à sua porta, Deppon Logistics (pagável na entrega, coleta em nome de terceiros e adicional taxas para entrega porta a porta) e logística dedicada (geralmente exigindo auto-coleta). Nas zonas envolventes, pode optar por um autocarro de curta distância ou levantar a mercadoria você mesmo, dependendo da situação. Comunique-se com o atendimento ao cliente com antecedência.

3 Em circunstâncias normais, o preço calculado pelo sistema é calculado automaticamente pelo sistema com base no peso do produto. Para produtos com muitos modelos e especificações, o peso de cada especificação é diferente e utilizamos um cálculo de peso de compromisso. Para produtos grandes e leves, a taxa de envio calculada é baixa.Se o comprador descobrir que a taxa de envio calculada pelo sistema é maior do que o esperado, entre em contato com o atendimento ao cliente para confirmar e modificar a taxa de envio.

4. Geralmente damos prioridade à entrega expressa mais barata para economizar custos de envio para os compradores. Se o comprador especificar entrega expressa, como SF Express, você precisará pagar custos de envio adicionais com base no original.

5. Geralmente não há muita diferença entre frete a cobrar e pagamento em dinheiro. Para SF Express, o pagamento em dinheiro é geralmente mais barato. Por exemplo, para produtos de envio leve, tentamos ao máximo nos comunicar com a SF Express e cobrar com base no peso. Para logística de linha dedicada, geralmente a entrega é paga e não há diferença de preço.

Em relação ao tempo de transporte:

Sobre o recebimento de mercadorias:

1. Quando o comprador assina a mercadoria, deve inspecioná-la pessoalmente e assiná-la. Se o pacote estiver danificado, recuse-se a assinar primeiro e depois entre em contato com o atendimento ao cliente. Se a quantidade do pacote estiver incorreta ou o número de produtos no pacote for insuficiente, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo de se comunicar e então decida se deseja assinar. Se as mercadorias erradas forem enviadas, recuse-se a assinar após entrar em contato com o atendimento ao cliente para confirmação.

2 Quando enviamos, se vários pacotes forem enviados, o atendimento ao cliente pós-venda contará o número de pedidos o mais rápido possível e, em seguida, enviará para você em Wangwang, para que você possa rastrear as informações de logística e inspecionar e assinar para as mercadorias a tempo.

3. Se houver muitos tipos de produtos no pedido e a quantidade de produtos individuais estiver incorreta, verifique novamente com atenção.Se ainda assim não corresponder, entre em contato com o atendimento pós-venda para verificar o pedido de entrega e ver se foi perdido, para que possamos negociar e tratar dentro dos princípios de justiça e razoabilidade.

Em relação a devoluções e trocas:

A compra de produtos nesta loja é uma conduta comercial comercial. Não oferecemos suporte ao serviço "devolução e troca sem motivo em 7 dias". Depois que as mercadorias são enviadas, elas não podem mais ser devolvidas.Se você quiser aproveitar o serviço de “devolução e troca sem motivo em 7 dias”, é recomendável comprar no Taobao.