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1. Requisitos de pedido:

R. A quantidade mínima de pedido para um único produto é geralmente 10 (alguns produtos exigem atacado do item inteiro, consulte o atendimento ao cliente).

2. Descrição do produto:

A. Diferentes produtos têm diferentes quantidades mínimas de pedido. Consulte as descrições individuais dos produtos com atenção. Se você não atender às condições mínimas de pedido, não enviaremos a mercadoria.

B. Produtos de bambu e madeira, artesanato, etc. podem apresentar algumas pequenas falhas nos detalhes (cicatrizes de madeira, rebarbas, polimento, etc.), mas isso não é um problema de qualidade. Tenha cuidado ao comprar se você se importar.

C. Nossa fábrica lida principalmente com atacado e não garantimos a qualidade dos produtos. Se você precisar de produtos de alta qualidade, podemos personalizá-los para você.

3. Serviço de entrega:

R. Alguns produtos têm remessas grandes, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter o status do estoque antes de fazer o pedido.

B. O padrão é Zhongtong Express. Se as mercadorias forem enviadas de carro, entre em contato com o atendimento ao cliente para especificar a empresa de transporte. Se nenhuma empresa de logística for especificada, as mercadorias serão enviadas aleatoriamente.

C. Para remessas com pequenas quantidades ou pequenas embalagens, as mercadorias podem ser facilmente perdidas durante a logística. Recomendamos entrega expressa. Entre em contato com o atendimento ao cliente para saber os padrões de cobrança para diferentes locais.

4. Serviço pós-venda

R. Embalaremos cuidadosamente cada item, mas danos são inevitáveis ​​durante o processo de logística e entrega expressa. A taxa de danos dentro de 2% é considerada normal e por favor, suporte você mesmo.

B. Se houver muitos danos ou falta de mercadorias ao recebê-las, entre em contato conosco a tempo e ambas as partes negociarão e solicitarão uma compensação à empresa de logística ou transportadora e assumirão a responsabilidade juntas. Recomenda-se verificar se a embalagem está completa antes de receber os itens expressos e logísticos. Se houver algum dano, você deverá recusar assinar e devolvê-lo. Isso pode evitar perdas desnecessárias. Se você assinar as mercadorias sem verificar e causar falta de mercadorias, não seremos responsáveis.

C. Para proteger seus direitos, nossos produtos podem ser devolvidos por negociação se houver danos às mercadorias na logística, problemas de qualidade ou mercadorias invendáveis ​​(exceto para produtos personalizados e produtos sem serviço de devolução). Ao devolver mercadorias, o produto geralmente é manuseado com 80% de desconto no preço normal de venda e a taxa de envio é suportada por você.

V. Outras Notas

Defendemos a atitude de serviço de “tudo pode ser resolvido”. Se você encontrar um problema que acha que não pode ser resolvido, entre em contato diretamente com nosso atendimento ao cliente ou ligue para a linha direta de reclamações. Estamos prontos para ajudá-lo a resolver seus problemas e encontrar a melhor solução a qualquer momento! Defendemos a cooperação e não o confronto emocional! Nós nos entendemos e nos recusamos a criar problemas!