




















P: Meu produto atual está em estoque? Quando será enviado?
R: Os produtos que você selecionou estão em estoque. Normalmente, pedidos feitos antes das 17:30 da tarde serão enviados no mesmo dia. Se não puderem ser enviados, o prazo máximo não excederá 72 horas.
P: A embalagem de envio do produto que comprei é segura?
Resposta: Todos os nossos produtos são enviados em caixas espessas com múltiplas camadas de proteção, permitindo que você compre sem preocupações!
P: Recebo uma fatura dos produtos que comprei? Você pode me fornecer uma fatura?
Resposta: Os preços dos produtos acima não incluem impostos. Se precisar de uma fatura, entre em contato com o atendimento ao cliente para pagar o imposto e anote o título da fatura!
P: O produto que comprei vem com embalagem? Existe alguma embalagem neutra?
R: As cotações acima são todas para embalagens vazias. Se o cartucho de toner precisar ser embalado em uma caixa colorida, serão necessários 2 yuans adicionais. Nossa loja pode fornecer embalagens neutras. Se você precisar de embalagens neutras, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente online!
Sobre a entrega
Pedidos pagos antes das 17:30 serão enviados no mesmo dia, e pedidos pagos após as 17:30 serão enviados no dia seguinte. Se não puder ser enviado, o prazo máximo não excederá 72 horas (circunstâncias especiais serão notificadas separadamente).
Sobre faturas/recibos/listas
Nossa loja não emite faturas por padrão. Se você precisar de uma fatura, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente online para pagar os pontos de imposto (normalmente 8 pontos) e anote o cabeçalho da fatura e o número de imposto ao fazer um pedido. Tipos de fatura: fatura geral de IVA, fatura especial de IVA (as faturas especiais devem atingir ou acumular mais de 2.000 yuans antes de poderem ser emitidas e não podem ser acumuladas ao longo do ano). Se você tiver alguma dúvida, comunique-se com o serviço de atendimento ao cliente online ou entre em contato conosco;
Por padrão, nenhum recibo ou fatura é emitido. Se necessário, indique o nome da sua empresa ou indivíduo e seus requisitos ao fazer um pedido.
Sobre pós-venda
Se o produto tiver problemas de qualidade dentro de 15 dias após o recebimento, ele será devolvido ou trocado. Se o produto tiver problemas de qualidade dentro de 15 dias após o recebimento, ele será devolvido ou trocado por motivos pessoais ou sem motivo dentro de três meses, e o comprador arcará com os custos de envio. Se o produto tiver problemas de qualidade dentro de três meses após o recebimento, o vendedor arcará com os custos de envio de retorno. Forneceremos um serviço pós-venda perfeito e cuidaremos de cada detalhe para você!
As cotações acima são todas para embalagens vazias. Se o cartucho de toner precisar ser embalado em uma caixa colorida, serão necessários 2 yuans adicionais. Nossa loja pode fornecer embalagens neutras. Se você precisar de embalagens neutras, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente online!