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【sobre entrega】
Nossa loja tem como padrão o STO Express, que envia encomendas postais para áreas remotas e itens grandes para logística. Não aceitamos o formulário de logística de observação de pedido. Se precisar de outra entrega expressa, entre em contato com o lojista.
【Prazo de entrega】
Os pedidos serão enviados em até 48 horas. Se houver um feriado importante, a entrega será adiada. Se houver falta de estoque, avisaremos com antecedência, por favor, mantenha contato.
[Sobre devoluções e trocas]
Se houver algum problema de qualidade, tire uma foto e envie ao nosso atendimento ao cliente para confirmação antes de devolvê-la ou trocá-la. Geralmente, a taxa de integridade de um pacote de balões é de cerca de 98%. É normal que ocorra algum vazamento de ar. Os clientes que devolvem ou trocam produtos por problemas de não qualidade deverão arcar com os custos de envio.
Os produtos personalizados são especiais e não podem ser devolvidos ou trocados, por favor, entenda.
【Sobre diferença de cor】
Devido a problemas como filmagem no monitor, a diferença de cor é inevitável, só podemos ajustar o máximo possível. Consulte o produto real recebido





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