


1. O produto na prateleira está disponível? O que devo fazer se estiver fora de estoque após o pagamento?
1. Todos os produtos são vendidos em estoque, tenha a certeza de comprar;
2. Se algum item estiver fora de estoque, entraremos em contato com você via Wangwang/telefone em tempo hábil.
2. Posso escolher o estilo e a cor do produto?
1. A maior parte da embalagem do produto é misturada, tente fazer pedidos aleatoriamente de acordo com a cor.
2. Combinaremos uniformemente as cores para você.
3. É possível emitir fatura?
1. Pedidos com valor de compra de 1.000 yuans ou mais podem ser faturados. Uma fatura geral de IVA mais 3 pontos do valor do pedido deve ser enviada ao atendimento ao cliente em formato de texto, como nome da empresa/número de identificação fiscal/endereço da empresa e número de telefone/conta bancária.
4. Quando será enviado? Quanto tempo leva para chegar?
1. Iremos providenciar isso para você o mais rápido possível após o pagamento e enviaremos as mercadorias de acordo com o pedido dentro de 24 a 48 horas;
2. Em circunstâncias normais, as mercadorias chegarão em Jiangsu, Zhejiang e Xangai em 1-2 dias após o envio, e em outras regiões em 3-5 dias; áreas remotas em 5-7 dias
3. Entre em contato com o atendimento ao cliente em circunstâncias especiais.
5. Temos principalmente dois métodos de entrega. Se não houver muitas mercadorias, é recomendável enviar entrega expressa, que é conveniente e rápida. Se houver muitas mercadorias, é mais econômico enviá-las por logística. Você precisa retirar as mercadorias da empresa de logística sozinho (a taxa de retirada é por sua conta). A entrega expressa padrão é YTO Express, e a logística padrão é consignação de linha dedicada. Yiwu tem muitos caminhões enviados para todas as partes do país todos os dias. Enquanto houver lugares com comércio relativamente desenvolvido com Yiwu, há caminhões diretos. Após a chegada das mercadorias, a empresa de consignação ligará para notificar a retirada. Mesmo que não haja caminhões diretos nos condados e cidades, a empresa de consignação providenciará caminhões para transferir as mercadorias uma por uma.
1. Se você tiver designado logística, vá para "Deixar uma mensagem para o vendedor" e anote o nome, número de telefone e endereço de entrega detalhado da empresa de logística Yiwu.
2. A morada específica de recolha fica sujeita a notificação da transportadora. Caso seja inconveniente retirar a mercadoria, você pode especificar logística ou entrega expressa.
3. Também podemos entregar mercadorias de acordo com a logística especificada pelo cliente, como Debon, Jiaji, Xinbang, Tiandi Huayu, etc. No entanto, o frete é relativamente caro (os próprios clientes precisam arcar com isso).
6. Regras pós-venda
1. Dentro de 3 dias após o recebimento da mercadoria (sujeito à data de recebimento da guia de transporte), feedback oportuno sobre as informações do produto e informações de entrega (se for frágil e com medo de pressão, se houver escassez de mercadorias e o real situação de recebimento), pedidos atrasados não serão aceitos. Relatórios falsos não serão aceitos depois de verificados.
2. Se você encontrar produtos com problemas de qualidade, como falha funcional, dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria (sujeito à data de recebimento da guia de transporte), entre em contato conosco atempadamente. Pedidos vencidos não serão aceitos.
3. Os clientes precisam desembalar e inspecionar as mercadorias, independentemente de a caixa externa da embalagem estar danificada ou não ao receber as mercadorias. Se houver problemas de qualidade, como danos ao produto devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante para emitir um certificado recém-carimbado e nos fornecer este certificado, e ajudaremos o cliente a fazer uma reclamação.
4. Não serão aceitas devoluções por motivos de insatisfação, dissimilaridade ou dificuldade de venda, caso não haja real problema de qualidade.
5. Para todos os problemas de qualidade, devolva mais de cinco quilos. O frete de devolução será suportado pela nossa empresa (devoluções de logística cara como Deppon e Jiaji não são permitidas. Entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda para discutir o método de devolução). Caso o cliente insista em devolver, o frete será por conta dele. Afinal, estamos fazendo lotes mistos, não varejo, por favor, entendam-se!
6. Quanto à troca de mercadorias, a mesma poderá ser trocada no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria, desde que não afete nossa revenda. A taxa de envio de ida e volta é suportada pelo comprador.
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