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Notas de compra

1. Sobre a diferença de cor:

Todas as fotos dos produtos são tiradas de objetos reais. Devido a diferentes iluminação e displays, os produtos podem ter certas diferenças de cor. Isto é normal. Os clientes que não podem aceitar isso devem ter cuidado ao comprar para evitar disputas de transação.

2. Sobre forma e tamanho:

Este produto é feito de toras de montanha naturais puras e é puramente feito à mão (pregado). Os produtos produzidos não serão exatamente iguais. A manifestação específica é um ligeiro desvio na forma, e o erro de tamanho é de 0-1cm (itens pequenos) e 0-2cm (itens médios e grandes). Não afeta a aparência e o uso. Clientes que não podem aceitar isso, tenham cuidado ao comprar.

3. Sobre produtos artesanais puros:

Todos os produtos desta loja são feitos à mão. Um pequeno número de toras apresenta nós naturais de árvores, cicatrizes, rachaduras, desvios de cor e buracos de bala na madeira. Clientes que se importam, tenham cuidado ao comprar.

4. Sobre transporte e frete:

Normalmente, produtos grandes são enviados por logística (transporte seguro, frete acessível, mas velocidade mais lenta), produtos pequenos são enviados por entrega expressa (velocidade rápida, mas frete caro, a probabilidade de danos ao produto é maior que a logística), o método de transporte específico é selecionado pelo cliente. O frete logístico geralmente é pago na entrega (o preço do pagamento à vista é semelhante ao do pagamento à vista) e o frete expresso geralmente é pago na entrega. O frete calculado automaticamente pelo sistema pode não ser preciso. Você pode solicitar o frete específico ao atendimento ao cliente após tirar a foto.

V. Sobre assinatura para recebimento:

Se você achar que a embalagem externa está danificada, recuse-se a assinar e ligue imediatamente para nós. Negociaremos uma solução com a empresa de logística. Nossa empresa não se responsabiliza por quaisquer consequências, como danos ou perda de itens causados ​​​​por clientes que assinam embalagens externas danificadas. Por favor, esteja ciente disto. Se você assinar itens em circunstâncias normais (a embalagem externa está intacta e você mesmo assina) e descobrir que os itens estão danificados, tire uma foto e entre em contato com o atendimento ao cliente dentro de 48 horas. Após a confirmação, envie-nos a mercadoria danificada de volta (o cliente pagará primeiro o frete e devolveremos após receber o produto e confirmar que está correto). Nós lhe enviaremos uma substituição gratuitamente

6. Sobre o serviço pós-venda:

Nossa empresa aceita devolução e troca incondicional de produtos em 7 dias. Os produtos devolvidos devem ser bem embalados para garantir que os produtos não afetem as vendas secundárias. O frete de devolução e troca causado por razões subjetivas de desagrado (incluindo cor, especificações, forma, sentimento subjetivo, etc.) será suportado pelo cliente, e o frete de devolução e troca causado por problemas de qualidade ou danos ao produto será suportado por nossos empresa