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O comprador deve ler
Nossos produtos não são reembolsáveis ou trocáveis, a menos que haja um problema de qualidade
Sobre Logística
Nossa loja usa Zhongtong como padrão. Se você precisar de outras transportadoras, como SF Express, entre em contato com o atendimento ao cliente. SF Express exige uma postagem adicional que varia de 12 a 20 yuans. Produtos com frete grátis incluem apenas Shentong Express, não SF Express. Ele não oferece suporte a Hong Kong, Macau e Taiwan. Hong Kong, Macau e Taiwan oferecem suporte apenas a SF Express em dinheiro na entrega.
1. Se você encontrar produtos com falhas funcionais ou problemas de qualidade no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria (sujeito à data de recebimento da guia de transporte), entre em contato conosco a tempo para devoluções e trocas; não serão aceitos pedidos atrasados ​​e não serão aceitas declarações falsas depois de verificadas;
2. Faremos o possível para atender à cor ou estilo do produto especificado pelo cliente, mas talvez não consigamos atender 100%. Se a cor ou padrão não corresponder ao estilo, entraremos em contato com você a tempo de mudar a cor ou lidar com falta de estoque.
3. O comprador cita como motivo a insatisfação ou dificuldade em vender o produto. Se o produto realmente não apresentar problema de qualidade, não será utilizado como motivo de devolução ou troca. Tenha cuidado ao fazer o pedido, pois não nos responsabilizamos por excesso de estoque.
4. Ao receber as mercadorias, os clientes precisam abrir a caixa para inspeção, independentemente de a caixa externa estar danificada. Se algum produto for danificado devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante que emita um certificado com selo oficial e nos forneça este certificado. Ajudaremos os clientes a fazer reclamações; se as mercadorias estiverem danificadas ou perdidas devido à logística, não seremos responsáveis.
5. Os clientes que necessitam devolver ou trocar mercadorias devem proteger a integridade da embalagem do produto, acessórios ou informações relacionadas para garantir que isso não afete as vendas secundárias do produto. Se o produto devolvido apresentar embalagem incompleta, falta de acessórios ou informações relacionadas; for reparado ou modificado sem autorização; não é utilizado ou armazenado de acordo com métodos normais; excede o período de garantia do produto; devolver o produto com etiquetas ou for fraudulento, não nos responsabilizaremos por devoluções e trocas;
6. Quando os clientes encontrarem problemas de qualidade do produto e devolverem as mercadorias, use o expresso comum para retornar à nossa empresa. Nossa empresa se recusa a aceitar qualquer logística expressa de alto custo, como entrega expressa ou entrega rápida. O cliente pagará o frete antecipadamente. A empresa seguirá a lista de entrega expressa após receber a mercadoria. Subvencionaremos a taxa de envio e o custo real do produto. Se o cliente devolver o produto diretamente sem comunicar com o atendimento ao cliente, não o aceitaremos;
Sobre diferença de cor
Durante o processo de filmagem dos nossos produtos, as cores dos produtos são todas capturadas por fotógrafos profissionais. Pode haver algumas diferenças em relação ao produto real devido a cenas de iluminação ou devido aos diferentes displays no mercado que mostram cores padrão. Esperamos que você entenda.
Sobre assinatura
Por favor, inspecione as mercadorias antes de assiná-las. Os danos são inevitáveis ​​durante a entrega expressa. Para economizar o máximo de tempo possível, se a entrega expressa estiver danificada, recuse-se a aceitá-la diretamente e entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. Após receber o item rejeitado, iremos reenviá-lo para você.
Sobre devoluções e trocas
Os presentes não estão no âmbito do serviço pós-venda. Caso o produto apresente problemas de qualidade e precise ser devolvido ou trocado, o frete será pago por nós.
Sobre avaliação
Se você receber nossos produtos e a transação for bem-sucedida, avalie nossos produtos e serviços. Damos grande importância à sua avaliação. Sua avaliação é nossa afirmação e incentivo. Se você estiver satisfeito, dê-nos boas críticas e recompensas de 5 estrelas, e faremos melhor. Se você estiver insatisfeito com alguma coisa, não faça uma avaliação média ou ruim facilmente. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente a tempo. Nós definitivamente cuidaremos disso até que você esteja satisfeito. Temos um serviço pós-venda de alta qualidade. O serviço começa com a comunicação, por isso não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida. Através da comunicação e da troca, não há problema que não possa ser resolvido.
Esperamos que nosso serviço completo possa adicionar cor à sua experiência de compra online. Desejamos-lhe boas compras e convidamos você a nos visitar novamente na próxima vez.
Nossa loja tem um lucro pequeno. Por favor, não faça um pedido para clientes que compram para uso pessoal. Se houver algum problema, os custos de envio de devolução e troca são por conta do cliente. Obrigado pela sua compreensão.