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Perguntas frequentes

Sobre consulta

Descrição do preço

Todos os preços dos produtos nesta loja não incluem impostos (por favor, deixe uma mensagem no Wangwang se precisar de uma fatura).

Sobre o faturamento

Como todos os produtos em nossa loja têm preços sem impostos, um ponto de imposto adicional de 13% do valor da transação é necessário para emitir uma fatura de IVA ou uma fatura regular. Se precisar de uma fatura, entre em contato com o atendimento ao cliente para alterar o preço antes de pagar antes de fazer o pedido. Se um pedido foi gerado e uma fatura ainda é necessária, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para pagar o imposto. Nossa empresa emitirá a fatura após receber o imposto.

As faturas serão enviadas por correio após confirmação de recebimento. O endereço de entrega padrão é o endereço de entrega. Se o endereço mudar, entre em contato com o atendimento ao cliente com antecedência. Devido a questões de endereço postal, nossa empresa não será responsável por quaisquer problemas causados.

Alterações e reemissões de faturas exigem o recebimento da fatura original antes de serem aceitas, caso contrário não serão aceitas.

O prazo geral da fatura é de 10 dias. Caso necessite agilizar, entre em contato conosco com antecedência.

Sobre personalização

Nossa loja oferece suporte para seleção e personalização, personalização de amostra, processamento de desenho, impressão de logotipo e produtos personalizados não são reembolsáveis ou trocáveis. (Observação: logotipos personalizados exigem taxas de versão e mão de obra separadas, e novos óculos personalizados exigem taxas de molde, que serão reembolsadas integralmente após o pedido de uma determinada quantidade (para obter detalhes, consulte o atendimento ao cliente).

Sobre embalagem

Todos os óculos marcados nesta loja são pares individuais isentos de impostos, embalados individualmente em sacos opp lacrados e não incluem estojos de óculos e outros acessórios. (Há muitos estojos de óculos na loja para você escolher. Você pode clicar no link a seguir se precisar deles: https://xgglasses.1688.com/page/offerlist_34802817.htm?spm=a2615.7691456.autotrace-categoryNavNew.34.14db52c5mdKxpV) Se você tiver um método de embalagem específico e uma transportadora designada, consulte o atendimento ao cliente e faça um pedido após "Mensagem do vendedor".

Sobre a entrega

Geralmente, os pedidos feitos antes das 5h30 podem ser enviados no mesmo dia, porque temos nossa própria fábrica e alguns estilos e cores populares podem ser reabastecidos dentro de 3-5 dias se estiverem fora de estoque. Por favor, espere pacientemente. Se a situação de falta de estoque exceder 5 dias, entraremos em contato com você a tempo de fornecer soluções (mudança de cor, reembolso), verifique a conta Wangwang a tempo,

Sobre devoluções

Quando o comprador receber a mercadoria, verifique a mercadoria cuidadosamente dentro de 10 dias. Se houver algum problema de qualidade, como armações quebradas, descascamento ou arranhões grandes nas lentes, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para devolução ou troca. Se ultrapassar 10 dias, nossa loja não aceitará devolução ou troca.

Compartilhamento de recursos

Novos produtos são adicionados semanalmente/irregularmente, e fotos em chinês e inglês são fornecidas gratuitamente (entre em contato com o atendimento ao cliente se precisar de fotos).