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[Instruções para compradores]
1. Indique os requisitos. Aprenda o máximo possível sobre o produto antes de tirar a foto. Se não houver nada claro, deixe uma mensagem e o atendimento ao cliente responderá o mais breve possível. No momento da compra indique a cor na "Mensagem ao vendedor"!
2. Fornecimento suficiente. Nossa loja possui quantidade suficiente de produtos, para que você possa tirar fotos com segurança. Temporariamente fora de estoque será marcado na imagem de exibição do produto. Se houver uma situação ocasional de falta de estoque e for tarde demais para atualizar, nossa loja entrará em contato com o comprador o mais rápido possível e negociará uma solução. Pedimos também a sua compreensão.
3. Compromisso de autenticidade. Todos os produtos em nossa loja são produtos genuínos e estão sujeitos a contra-inspeção.
4. Problema de diferença de cor. Todos os produtos da nossa loja são levados em espécie. Devido a razões técnicas, de exibição, de luz e ambientais, pode haver pequenas diferenças de cor. Isto é normal. Por favor, entenda que os compradores que são altamente sensíveis às diferenças de cores devem ir à loja física para experimentá-los antes de tirar fotos.
5. Processamento de devolução e troca. Problemas de qualidade têm garantia de substituição ou devolução, e o vendedor é responsável pela postagem de devolução. Entre em contato conosco dentro de 24 horas após receber a mercadoria para confirmar e envie a mercadoria de volta dentro de 72 horas. Itens vencidos não serão aceitos. Problemas de não qualidade exigem devolução ou troca (o pré-requisito é garantir que o produto seja novo e sem uso e não afete a revenda), e o frete de devolução fica por conta do comprador.
6. Instruções de assinatura Ao receber o pacote, não se apresse em assinar o recibo. Certifique-se de abri-lo na frente do transportador e inspecionar a mercadoria no local. Se o produto estiver danificado ou faltando quantidade, rejeite! E entre em contato com o lojista no local (o número de contato está no pedido de entrega expressa). Uma vez assinado, significa que você concorda com a quantidade, conteúdo e integridade da mercadoria, e o lojista não poderá reivindicar indenização da empresa de courier em nome dos compradores! Por favor, perdoe-nos também que nossa loja não será mais responsável por perdas causadas por conteúdo inconsistente, faltante ou danificado do produto! Se você tiver alguma dúvida após receber os itens, entre em contato conosco a tempo! O lojista trabalha com o comprador para resolver o problema. Deixe os compradores retornarem com 100% de satisfação! Por fim, desejo ao comprador boas compras em nossa loja