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[Envio e entrega expressa]
Prazo de entrega: Em circunstâncias normais, as encomendas efetuadas e pagas às 16h00 do mesmo dia serão expedidas, na medida do possível, no mesmo dia. Se o pagamento for feito após as 16h, será enviado no dia seguinte! Nota: (Em caso de circunstâncias especiais, o prazo de entrega estará sujeito a coordenação entre as duas partes)
Método de entrega expressa: Nossa empresa oferece suporte à entrega expressa comum, como ZTO, STO, YTO, Yunda, etc. O frete é de 6 a 8 yuans dentro da província e de 8 a 12 yuans fora da província. Você também pode escolher SF Express e EMS. Por favor, confirme com o atendimento ao cliente os custos de envio específicos.
Horário de atendimento online: Segunda a sábado: 9h00-20h00. Fechado nos feriados legais.
【Sobre inspeção】
Antes de o transportador sair do local, o cliente deve verificar a mercadoria de acordo com o pedido. Se você achar que a quantidade é inconsistente ou a mercadoria está danificada, entre em contato conosco o mais rápido possível e ajudaremos o cliente a lidar com questões pós-venda relevantes. Se o transportador sair do local e o cliente não verificar a mercadoria, as consequências serão suportadas pelo cliente.
【Sobre esgotado】
À medida que os estilos dos produtos da loja continuam a aumentar, ou alguns estilos são especiais, é difícil para o pessoal de distribuição do armazém atualizar o inventário em tempo hábil todos os dias, o que levará a situações de falta de estoque para determinados estilos.
Se houver falta de seu pedido, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você o mais rápido possível e aguardará que você tome uma decisão antes de fazer os preparativos·
[Sobre devoluções de produtos]
Se houver algum problema com a qualidade do produto, entre em contato conosco dentro de 24 horas após o recebimento da mercadoria. Embora tenhamos inspecionado manualmente cada pedido enviado (distribuição, inspeção de embalagem, inspeção de controle de qualidade), afinal é difícil inspecionar. É inevitável que estilos individuais tenham seus próprios problemas de qualidade, então geralmente se houver problemas de qualidade, você pode primeiro entrar em contato conosco para explicar que após vários reabastecimentos, os produtos problemáticos serão enviados para nós para substituição de uma só vez. (Não há necessidade de pressa para substituir, mesmo que haja um pequeno problema com o produto após o recebimento da mercadoria, a taxa de envio incorrida será um grande desperdício e uma perda de tempo e energia de ambas as partes)
Nossa empresa é responsável pelo frete de retorno. O comprador pagará o frete antecipadamente. Depois de recebermos a mercadoria, reembolsaremos imediatamente o frete na forma de transferência Alipay. Nossa empresa rejeitará todos os itens pagos na entrega.