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 Declaração do problema de qualidade:

Se você encontrar problemas de qualidade ou insatisfação, contanto que entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, tomaremos a iniciativa de ajudá-lo a resolver objetivamente e nunca fugiremos da responsabilidade! Dar avaliações ruins a todo momento não ajudará nem o vendedor nem o comprador. Ajudar você a resolver problemas práticos e melhorar nosso nível de serviço. Alcançar uma situação ganha-ganha é o objetivo.

     Se você encontrar algum problema de qualidade após receber o pedidoEntre em contato com nossa equipe de pós-venda dentro de três dias após o recebimento da mercadoria e tire fotos da mercadoria com problemas de qualidade com uma câmera digital, nomeie as fotos com o número do produto e envie-as para nossa equipe de pós-venda para verificação. (Observe que o envio das fotos também deve ser feito dentro de três dias após o recebimento da mercadoria, e nenhuma devolução será aceita após o prazo. Nenhuma devolução será aceita sem o envio de fotos.) Daremos o resultado dentro de 24 horas após o recebimento de sua solicitação de pós-venda. Os resultados do processamento são divididos emDevolver ou trocarereembolso diretoDois tipos.
Disclaimer 1: Problemas de qualidade são definidos como problemas que tornam a joia completamente inutilizável devido a erros no processo de fabricação ou montagem. Situações específicas incluem o seguinte:Ferrugem severa, quebra, descoloração em grandes áreas, falta de diamantes, falta de peçase outros problemas que afetam seriamente o uso. Espero que os clientes possam compreender pequenas falhas que não afetam o desgaste. As joias têm características de moda e popularidade, e é inevitável que haja algumas falhas que não afetem o desgaste. Não prometemos fornecer devoluções ou trocas por pequenos defeitos.
   enviar por correio,Após a confirmação pós-venda, os produtos com problemas de qualidade podem ser enviados para nossa empresa. Por favor, negocie com o especialista em pós-venda o método de envio específico. Nós arcaremos com a postagem devido a problemas de qualidade. Você precisa pagar a postagem antecipadamente. Depositaremos a postagem em sua conta após receber os produtos. Não fornecemos entrega separada de produtos devolvidos. Os produtos trocados serão enviados a você junto com os produtos que você solicitar na próxima vez.Observação: não aceitamos devoluções via correio normal.Ao enviar, deixe uma pequena nota com seu nome e número de telefone no e-mail, e escreva-nos os detalhes da mercadoria na forma de uma lista para verificação após recebermos a mercadoria. (Se você devolver a mercadoria sem escrever as informações acima, não será aceito. As consequências são por sua conta e risco.) Por favor, entenda!
Declaração 2:    Para uma cooperação agradável, por favor, desempacote e inspecione o pacote na presença do correio. Se houver problemas maiores (como danos pesados, entrada de água, pisoteamento, etc.), por favor, recuse-se a aceitar a entrega expressa. Se houver problemas de qualidade com produtos individuais, por favor, tire fotos e envie-as ao serviço de atendimento ao cliente para processamento.

Por favor, trate os problemas pós-venda com compreensão. Não queremos causar problemas para você, porque a maior parte do pós-venda é realizada durante o processo de entrega expressa. Nós também estamos preocupados há muito tempo. No entanto, para o seu prazer de fazer compras, ainda carregamos sobre nossos próprios ombros a maior parte das falhas da entrega expressa.