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【O comprador deve ler】:
Se você tiver alguma dúvida ao comprar qualquer produto de nossa empresa, entre em contato conosco a tempo. Resolveremos o problema para você imediatamente e lhe daremos uma resposta satisfatória.
1. Se você encontrar algum produto com problemas de qualidade dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria (com base na data de recebimento da guia de remessa), entre em contato conosco para devolução ou troca (a quantidade devolvida deve ser consistente com a quantidade solicitada para reembolso); nenhuma solicitação será aceita após o prazo, e nenhuma solicitação será aceita para relatórios falsos após a verificação.
2. Tentaremos o nosso melhor para atender a cor ou estilo do produto especificado pelo cliente. Se a cor não corresponder, entraremos em contato com você a tempo para alterar a cor ou lidar com a falta de estoque.
3. Se o comprador citar insatisfação ou dificuldade em vender o produto como motivo, mas o produto realmente não apresentar problema de qualidade, não será utilizado como motivo para devolução ou troca. Tenha cuidado ao fazer o pedido, pois não nos responsabilizamos por excesso de estoque.
4. Os clientes precisam abrir a caixa para inspeção ao receber a mercadoria, independentemente de a caixa externa da embalagem estar danificada. Se algum produto for danificado devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante que emita um certificado com selo oficial e nos forneça este certificado. Ajudaremos os clientes a fazer reclamações; se as mercadorias estiverem danificadas ou perdidas devido à logística, não seremos responsáveis.
5. Os clientes que precisam devolver ou trocar produtos devem proteger a integridade da embalagem do produto, acessórios ou informações relacionadas e garantir que isso não afete a venda secundária do produto. Se a embalagem do produto devolvido estiver incompleta, acessórios ou informações relacionadas estiverem incompletos; reparo ou modificação não autorizados; não usados ou armazenados da maneira normal; fora do período de garantia do produto; produtos devolvidos forem etiquetados e fraudulentos, não seremos responsáveis por devoluções ou trocas. É normal que o tamanho e a cor se desviem da imagem. Para se adaptar a produtos como capas de celular, o tamanho de alguns modelos de filme temperado será ligeiramente reduzido. Desvios de tamanho e cor não são usados como padrões de devolução e troca, portanto, tome cuidado se você se importar.
6. Quando os clientes devolverem produtos devido a problemas de qualidade, use o expresso comum para devolvê-los à nossa empresa. Nossa empresa se recusa a usar qualquer logística expressa de alto frete, como pagamento na entrega, correio expresso e entrega rápida. O frete é pago pelo cliente. Após o recebimento da mercadoria, a empresa subsidiará o frete e o custo real da mercadoria conforme lista expressa. Se o cliente devolver a mercadoria diretamente sem comunicar com o atendimento ao cliente, não aceitaremos. Obrigado pela sua cooperação, a comunicação começa no coração!