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sobre a entrega:

1.    Geralmente, o YTO Express é o padrão. Se você precisar enviar outro expresso, entre em contato com o atendimento ao cliente ou faça uma anotação ao fazer um pedido;

2.    Sobre os custos de logística: Os custos de frete do YTO ou STO Express comum mostrados no site da nossa empresa incluem apenas a China continental;

3.    Se o custo logístico for muito alto após fazer um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para verificar o custo logístico a tempo;

4.    Para Hong Kong, Macau, Taiwan e outras regiões no exterior, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para modificar o método de logística e o custo. Nosso departamento de vendas está localizado no Distrito Comercial Shenzhen Huaqiang North Electronic World, com enormes recursos de informações de logística, e encontrará o método de transporte mais conveniente e econômico para você. Por exemplo, para Taiwan: Nippon Paint Logistics, Shunda Logistics, Mingbang Logistics e outras empresas de logística locais em Taiwan.

Sobre pós-venda:

1.    Quando os clientes assinam a entrega expressa, preste atenção à aparência da embalagem. Se houver algum dano maior na caixa da embalagem, comunique-se com o correio a tempo para reivindicar a indenização e tirar fotos como evidência. Se você não puder se comunicar com o correio de entrega, informe a situação à nossa equipe de atendimento ao cliente e nós definitivamente o ajudaremos a resolver;

2.    Se você descobrir que a quantidade e o modelo estão incorretos após receber a mercadoria, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e nós o ajudaremos a resolver o problema da melhor forma possível;

3.    Se você encontrar algum defeito em nossos produtos, guarde-os e tire uma foto da situação real para nossa equipe de atendimento ao cliente. Nós repomos a quantidade na próxima vez que enviarmos para você para minimizar suas perdas.

4.    Em uma palavra: comunique-se com o serviço de atendimento ao cliente em tempo hábil e arcaremos com 100% de todos os problemas causados por nossos produtos e serviços.