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Nossa fábrica é especializada em atacado de joias, produção em massa e processamento manual. Pode haver pequenas diferenças entre diferentes lotes de produtos. Pequenos defeitos (que não afetam as vendas) não podem ser evitados. Recomenda-se colher amostras grátis primeiro. Todos devem entender que você recebe aquilo pelo que paga. Não confie na sua própria imaginação. A imaginação de todos é infinita. Não podemos satisfazer isso, por favor, me perdoe! Para clientes que exigem muito qualidade, dirija-se ao balcão para comprar!
2. Sobre a cor
1. A maioria dos produtos desta loja são retirados da Internet e um pequeno número é retirado da Internet. As cores foram revisadas profissionalmente e estão mais próximas das imagens reais dos azulejos. Devido a fatores como iluminação, contraste de cor e temperatura de cor dos monitores de computador, a diferença de cor é inevitável. As imagens são apenas para referência. Consulte o produto real para obter detalhes específicos. Tenha cuidado ao comprar se você se importar!
2. Em relação aos estilos e cores, o padrão é combinar com o pedido, e não oferecemos suporte a notas de estilo ou cores (exceto instruções especiais na página do produto); Faremos o possível para combinar os produtos de acordo com suas necessidades, mas é inevitável que haja escassez e esperamos que todos tolerem isso. Se houver uma escassez temporária de mercadorias (você também pode fazer um pedido e observar que a cor da escassez é aleatória), iremos notificá-lo por Wangwang ou por telefone, por favor, me perdoe!
3. Sobre entrega
Devido ao grande volume de remessas todos os dias, providenciaremos o envio na ordem de pagamento dentro de 24 a 48 horas após o pagamento ser bem-sucedido. O tempo de transporte irá variar dependendo da distância, do clima e dos procedimentos operacionais das diferentes empresas expressas. Em circunstâncias normais, após o envio, geralmente leva de 1 a 3 dias para Jiangsu, Zhejiang e Xangai chegarem, 3 a 5 dias para outras áreas e 5 a 7 dias para áreas remotas! Se você não recebeu a mercadoria após o prazo correspondente, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pós-venda. (Se você encontrar atrasos ou itens perdidos causados ​​pela alta temporada de vendas on-line, pelo aumento nas remessas e pelo excesso de estoque das empresas expressas, por favor, entenda e tomaremos as providências adequadas.)
4. Sobre pós-venda
1. Assine as mercadorias: certifique-se de verificar e assinar as mercadorias pessoalmente. Este é o seu direito e a chave do nosso serviço pós-venda. Obrigado pela sua cooperação. (Se for inconveniente para você assinar as mercadorias pessoalmente, informe seus amigos, parentes ou seguranças para verificar e assinar as mercadorias em seu nome.)
2. Problemas ausentes ou de qualidade: se houver problemas ausentes ou de qualidade com as mercadorias após recebê-las, entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda dentro de três dias após assiná-las. Se houver problemas de qualidade, tire fotos para confirmarmos após receber a mercadoria. Você pode entrar em contato com nosso serviço pós-venda através da Wangwang para enviar fotos e nós lhe daremos uma solução satisfatória.
3. Devolução e troca: Se não estiver satisfeito com o produto, você pode devolvê-lo ou trocá-lo, desde que não tenha sido usado e não afete a venda secundária. Geralmente, as mercadorias podem ser devolvidas ou trocadas sem motivo no prazo de três dias após o recebimento por padrão, e algumas mercadorias podem ser devolvidas sem motivo no prazo de sete dias.
Observação:
1. As seguintes condições não são elegíveis para devolução ou troca: A. A embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta e os acessórios do produto ou informações relacionadas estão faltando; B. Reparo ou modificação não autorizada; C. Não utilizado ou armazenado da maneira normal; D. Nenhuma devolução ou troca devido à diferença de cor, e o produto está além do período de serviço pós-venda.
2. O serviço pós-venda é o serviço mais básico da empresa. Estamos dispostos a fornecer-lhe um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Por favor, leia atentamente as instruções acima antes de devolver ou trocar mercadorias e manuseie-as tanto quanto possível de acordo com os regulamentos da empresa acima para evitar afetar o seu serviço pós-venda.
3. Em relação ao acima exposto, o manuseio de produtos danificados e com problemas de qualidade, como problemas com alguns produtos, se o cliente quiser devolver o pedido inteiro, de acordo com os regulamentos do Alibaba, a taxa de envio deverá ser suportada pelo comprador. 4. Para obter instruções mais detalhadas, consulte o anúncio da página inicial da loja. Se você tiver outras dúvidas, deixe uma mensagem ou consulte o atendimento online. Fazer um pedido significa que você concorda com os termos acima e o direito final de interpretação pertence à nossa empresa.
5. Sobre avaliação
1. Não importa se você encontrar problemas de qualidade de serviço ou produto, contanto que você entre em contato com nosso Wangwang pós-venda, definitivamente tomaremos a iniciativa de resolvê-lo objetivamente para você e não fugiremos de nenhuma responsabilidade. Dar avaliações ruins a todo momento não ajudará compradores e vendedores. Esperamos reter todos os amigos que gostam de "Jiaxin Jewelry", resolver seus problemas práticos e melhorar nosso nível de serviço. Esperamos que todos os clientes possam ter uma experiência de compra online agradável na "Ruduo Jewelry".
2. Ao mesmo tempo, também recusamos visitas de "escritores de avaliações ruins". Resistiremos firmemente a esses hóspedes indesejados que usam "avaliações ruins médias" para nos ameaçar com reembolsos e enviar presentes!
6. Sobre a franquia do agente
a. Inscreva-se para ingressar: inscreva-se diretamente na agência e, após passar na avaliação, baixe diretamente o pacote de dados e carregue o bebê. Somente após a inscrição você poderá usufruir do desconto da agência. Se você não se inscrever, não receberá nenhum desconto ~
b. Pedido do agente: os compradores fazem pedidos com você e você faz o mesmo pedido conosco. Deixe o endereço do seu comprador e enviaremos a mercadoria de acordo com o seu endereço. Depois de enviarmos as mercadorias, você pode ver o número expresso no pedido do Alibaba e pode copiar o número expresso para o seu Taobao para enviar as mercadorias ao seu comprador.
c. Sobre o agente expresso: basta anotar no pedido qual transportadora você deseja enviar. Se não houver nenhuma observação, informe o número do pedido ao serviço de atendimento ao cliente para ajudar você a anotar. Se não houver nenhuma observação, as mercadorias serão enviadas aleatoriamente.
d. Dicas para fazer pedidos: Depois de fazer um pedido no Ali, você deve memorizar o número do pedido do Taobao no pedido do Ali e, ao mesmo tempo, também deve memorizar o número do pedido do Ali no seu Taobao, um por um. Da mesma forma, não haverá erros no pedido e é muito fácil verificar o pedido.
e. Mudança de endereço: Se o endereço estiver errado antes da entrega, solicite um reembolso e faça um novo pedido. Contanto que as mercadorias não tenham sido enviadas, concordaremos com um reembolso total. O endereço também pode ser alterado após a entrega, mas não pode ser modificado no meio. Ele só pode ser alterado para o endereço correto após chegar ao site da outra parte (Observação: taxas adicionais podem ser cobradas em províncias e cidades, e as taxas estão sujeitas às cobranças da empresa expressa e são suportadas pelo comprador ou agente. Espero que todos os agentes possam se comunicar bem com os clientes).