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Problemas de garantia:

1. Se o produto tiver problemas de qualidade (não causados por danos humanos), o comprador pode enviá-los de volta para substituição de forma cumulativa após os produtos defeituosos terem se acumulado até um certo número. Os produtos substituídos também podem ser enviados de volta junto com os produtos encomendados durante o próximo pedido.

2. Ao nos enviar produtos que precisam ser reparados, preencha o formulário corretamente (especifique o nome da pessoa de contato, endereço, número de telefone e o problema com o produto em detalhes). Nós devolveremos o produto para você de acordo com o endereço de contato que você preencheu.

3. Não somos responsáveis ​​pelos custos de envio de ida e volta para reparo do produto, e os próprios clientes precisam pagar por isso.

Problemas de devolução e troca:

1. Produtos diferentes têm períodos de garantia correspondentes (geralmente de 3 meses a 1 ano). Se houver problemas de qualidade durante o período de garantia, eles podem ser substituídos se não forem causados por danos humanos (dependendo do grau de dano à aparência do produto). O período de garantia é baseado no período de validade na etiqueta de garantia anexada ao produto (Observação: durante o período de garantia, mantenha a etiqueta de garantia limpa, completa e sem danos).

2. Se os clientes precisarem devolver ou trocar produtos não vendáveis (o pré-requisito para devolução ou troca é que os produtos estejam intactos e sem sinais de danos ou desgaste), os clientes devem entrar em contato com nossa equipe dentro de 15 dias após o recebimento dos produtos para resolver o problema. Se o tempo for excedido e não houver problema de qualidade com o produto, ele não poderá ser devolvido ou trocado.

3. Se o produto for danificado por fatores humanos ou a embalagem estiver danificada, ele não poderá ser devolvido ou trocado. Circunstâncias especiais podem ser negociadas.

4. Se o comprador encontrar algum problema com o produto no recebimento, ele deve se recusar a aceitá-lo!

5. Para todos os serviços de devolução e troca de produtos, os compradores são gentilmente solicitados a pagar pelos custos de envio de ida e volta. Nossa empresa se recusa a assinar por dinheiro no recebimento!