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Perguntas frequentes

Sobre consulta

Descrição do preço

Os preços de todos os produtos da nossa loja não incluem impostos (caso necessite de fatura, deixe mensagem).

Sobre faturamento

Uma vez que todos os produtos da nossa loja têm preços sem impostos, é necessário um ponto de imposto adicional de 13% sobre o valor da transação para emitir uma fatura com IVA ou uma fatura normal. Se precisar de uma fatura, entre em contato com o atendimento ao cliente para alterar o preço antes de pagar. Caso o pedido tenha sido gerado e seja necessária uma fatura, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para pagamento do imposto. Nossa empresa emitirá a nota fiscal após o recebimento do imposto.

A fatura será enviada por correio após a confirmação do recebimento. O endereço de recebimento padrão é o endereço de entrega. Se o endereço mudar, entre em contato com o atendimento ao cliente com antecedência. Nossa empresa não se responsabiliza por quaisquer problemas causados ​​por questões de endereço postal.

Alterações e reemissões de faturas exigem o recebimento da fatura original antes de serem aceitas, caso contrário não serão aceitas.

O prazo geral de faturamento é de 10 dias. Caso precise agilizar, entre em contato conosco com antecedência.

Sobre personalização

Nossa loja oferece suporte à seleção e personalização, personalização de amostras, processamento de desenhos, impressão de logotipo e produtos personalizados não são reembolsáveis ​​ou trocáveis. (Observação: logotipos personalizados exigem taxas de versão e taxas de mão de obra separadas, e novos óculos personalizados exigem taxas de molde, que serão reembolsadas integralmente após o pedido de uma determinada quantidade (para obter detalhes, consulte o atendimento ao cliente).

Sobre embalagem

Todos os óculos marcados nesta loja são pares únicos de embalagens independentes, excluindo impostos, e as bolsas seladas opp não incluem estojos de óculos e outros acessórios. (Existem muitos estojos de óculos para você escolher na loja. Você pode comprá-los no seguinte link https://xgglasses.1688.com/page/offerlist_34802817.htm?spm=a2615.7691456.autotrace-categoryNavNew.34.14 db52c5mdKxpV) Se você tiver um método de embalagem específico e um transportador designado, consulte o atendimento ao cliente e faça um pedido após "Mensagem do Vendedor".

Sobre a entrega

Geralmente, os pedidos feitos antes das 5h30 podem ser enviados no mesmo dia, porque temos nossa própria fábrica e alguns estilos e cores populares podem ser reabastecidos dentro de 3-5 dias se estiverem fora de estoque. Por favor, espere pacientemente. Se a situação de falta de estoque exceder 5 dias, entraremos em contato com você a tempo de fornecer soluções (mudança de cor, reembolso), verifique a conta Wangwang a tempo,

Sobre devoluções

Quando os compradores receberem as mercadorias, verifique as mercadorias cuidadosamente dentro de 10 dias. Se houver problemas de qualidade com a armação quebrada, descascada ou grandes arranhões nas lentes, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para devolução ou troca. Se ultrapassar 10 dias, nossa loja não aceitará devoluções ou trocas.

Compartilhamento de recursos

Novas atualizações são adicionadas todas as semanas/irregularmente, e fotos em chinês e inglês são fornecidas gratuitamente (entre em contato com o atendimento ao cliente se precisar de fotos).