1. Como cobrar taxa de envio?

Resposta: O método padrão é logística e o frete é pago na entrega. Para clientes com pequenas quantidades e em Jiangsu, Zhejiang e Xangai, enviamos entrega expressa.

2. Quando o pedido será enviado e quando chegará?

Resposta: Em circunstâncias normais, as mercadorias serão enviadas dentro de 48 horas após fazer o pedido. O horário de chegada depende da empresa de logística. Geralmente, leva de 1 a 2 dias para Jiangsu, Zhejiang e Xangai, e de 3 a 7 dias para logística em outras províncias. Se exceder o número de dias, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para acompanhamento.

3. Os produtos nas prateleiras estão disponíveis? E se eles estiverem esgotados?

Resposta: Os produtos que podem ser fotografados nas prateleiras geralmente estão em estoque, então fique à vontade para tirar fotos; se estiverem fora de estoque, entraremos em contato com você através de Wangwang ou telefone para lidar com isso em tempo hábil.

4. Posso escolher a cor?

Answer: Por padrão, ele é enviado aleatoriamente. Se você tiver requisitos especiais, indique a cor desejada na coluna de observações ou entre em contato com o atendimento ao cliente; no entanto, inevitavelmente faltarão cores. Se houver cores faltando, nós as enviaremos aleatoriamente. Por favor entenda.

5. Posso devolver ou trocar o produto se não estiver satisfeito com ele?

Resposta: Se você não estiver satisfeito com as mercadorias recebidas, poderá devolvê-las ou trocá-las se não tiverem sido usadas e não afetarão as vendas secundárias. Os custos de envio serão suportados pelo comprador.

6. O que devo fazer se os produtos que recebo estiverem danificados ou com defeito?

Resposta: Geralmente, verificaremos cuidadosamente antes do envio, mas é inevitável que haja erros ou algum dano durante a logística. Guarde-o primeiro e espere que uma caixa seja enviada de volta. Trocaremos as mercadorias por você e o comprador arcará com o frete.

7: Quanto tempo leva para que os produtos no atacado sejam enviados?

R: Se a quantidade exceder 10, entre em contato com o vendedor para ver se pode ser enviado em 48 horas. Se o vendedor não for contatado e não enviar dentro do prazo especificado, o comprador será responsável.

8: Quanto tempo leva para obter o serviço pós-venda após assinar a mercadoria?

Entre em contato com o atendimento ao cliente dentro de 24 horas após receber o produto para verificar se o produto está danificado ou faltando peças. Se o vendedor não for contatado dentro de 24 horas após o recebimento do produto, o comprador será responsável pelo produto.