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Declaração do problema de qualidade:

Se você encontrar problemas de qualidade ou insatisfação, contanto que entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, tomaremos a iniciativa de ajudá-lo a resolver objetivamente e não fugiremos da responsabilidade! Dar avaliações ruins a todo momento não ajudará nem o vendedor nem o comprador. Ajudará você a resolver problemas práticos e melhorar nosso nível de serviço. Alcançar uma situação ganha-ganha é o objetivo.

Se você encontrar algum problema de qualidade após receber o pedido, entre em contato com nossa equipe de pós-venda dentro de três dias após o recebimento da mercadoria e tire fotos da mercadoria com problemas de qualidade com uma câmera digital, nomeie as fotos com o número do produto e envie-as para nossa equipe de pós-venda para verificação. (Observe que as fotos também devem ser enviadas dentro de três dias após o recebimento da mercadoria e não serão aceitas após o prazo. Solicitações de devolução sem o envio de fotos não serão aceitas.) Forneceremos os resultados do processamento dentro de 24 horas após o recebimento da sua solicitação de pós-venda. Os resultados do processamento são divididos em devolução e troca e reembolso direto.
   Declaração 1:Problemas de qualidade são definidos como problemas que tornam a joia completamente inutilizável devido a erros no processo de fabricação ou montagem. Situações específicas incluem o seguinte: ferrugem severa, quebra, descoloração de grande área, perda de diamante, acessórios faltantes e outros problemas que afetam seriamente o uso. Esperamos que os clientes possam dar alguma compreensão a pequenos defeitos que não afetam o uso. As joias são elegantes e populares, e é inevitável que haja alguns defeitos que não afetam o uso. Não prometemos reembolsar ou trocar por pequenos defeitos.
Por correio, após a confirmação pós-venda, os produtos com problemas de qualidade podem ser enviados para nossa empresa. Por favor, negocie com o especialista em pós-venda o método de envio específico. Nós arcaremos com a postagem devido a problemas de qualidade. Você precisa pagar a postagem primeiro. Depositaremos a postagem em sua conta após receber os produtos. Não fornecemos entrega separada de produtos devolvidos. Os produtos trocados serão enviados a você junto com seu próximo pedido. Nota: Nossa empresa não aceita devoluções por correio normal. Ao enviar, deixe uma pequena nota com seu nome e número de telefone no e-mail e escreva os detalhes dos produtos para nós na forma de uma lista para que possamos verificar após receber os produtos. (Se você devolver os produtos sem escrever as informações acima, não os aceitaremos. Você está por sua conta e risco.) Por favor, entenda!
   Declaração 2:Para uma cooperação agradável, por favor, desempacote e inspecione o pacote na presença do correio. Se houver problemas maiores (como danos pesados, entrada de água, pisoteamento, etc.), por favor, recuse-se a aceitar a entrega expressa. Se houver problemas de qualidade com produtos individuais, por favor, tire fotos e envie-as ao serviço de atendimento ao cliente para processamento.

Por favor, trate os problemas pós-venda com compreensão. Não queremos causar problemas para você, porque a maior parte do pós-venda é realizada durante o processo de entrega expressa. Nós também estamos preocupados há muito tempo. No entanto, para o seu prazer de fazer compras, ainda carregamos sobre nossos próprios ombros a maior parte das falhas da entrega expressa.