2. Prazo de entrega
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Geralmente, as mercadorias serão enviadas no dia seguinte. Se algumas mercadorias estiverem temporariamente fora de estoque, nós as enviaremos o mais rápido possível. Se não houver registro de logística por mais de 3 dias, entre em contato conosco a tempo para processamento.
3. Sobre o tamanho
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O tamanho é medido manualmente pela modelo que está experimentando. Devido a diferentes ferramentas e métodos de medição, haverá um erro de 5 mm. Consulte a tabela de tamanhos e os detalhes da avaliação de acordo com seus hábitos de uso habituais e compre de forma independente.
4. Sobre a cor
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Os produtos nesta loja são todos fotografados na vida real, e as cores são revisadas profissionalmente e são próximas às fotos reais em azulejo. Como a saturação de cor e a temperatura de cor dos monitores de computador variam, consulte o produto real recebido.
5. Sobre pós-venda
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(1) A entrega aceita pagamento na entrega, mas não aceita devoluções e trocas em massa. Se sapatos individuais em todo o lote de mercadorias estiverem com defeito ou o tamanho errado precisar ser devolvido ou trocado, a postagem de devolução será paga pelo comprador. Não faça um pedido se você não aceitar este acordo.
(2) Se o produto tiver defeitos que não afetem o usuário, o vendedor precisa negociar com o comprador para resolver o problema. Podemos compensar o comprador adequadamente. Se precisar devolver ou trocar o produto, você será responsável pelo frete de devolução.
(3) Se o produto for danificado após o uso, você é responsável por repará-lo você mesmo. Em circunstâncias especiais, você pode entrar em contato conosco para negociar uma solução e nós o compensaremos pelos custos de reparo adequadamente.
(4) Cola nas bordas, folgas nas juntas, pequenas manchas, escoriações nos pés e ajuste inadequado não são considerados problemas de qualidade.
(5) Se o produto for enviado na cor ou tamanho errado e precisar ser devolvido ou trocado, a postagem de devolução será compensada de acordo com o preço do pedido naquele momento. Se o produto não for devolvido ou trocado, um reembolso parcial pode ser feito como uma compensação preferencial. (Este regulamento não se aplica a compras em massa)
Política de devolução e troca
1. Nossa loja suporta 7 dias de devolução e troca sem motivo.
2. Se houver um problema de qualidade com as mercadorias que você recebe, informe nosso atendimento ao cliente pós-venda dentro de 48 horas. Nossa loja arcará com os custos de envio de devolução por problemas de qualidade. Devoluções e trocas não suportam pagamento na entrega. O cliente paga o frete antecipadamente e o reembolsará após o recebimento da mercadoria.
3. Não é um problema de qualidade. Se precisar devolver ou trocar mercadorias por motivos subjetivos pessoais, você será responsável pelo frete.
4. As mercadorias devolvidas não podem afetar a segunda venda.
Itens desgastados, com solas desgastadas, lavados ou danificados artificialmente não serão aceitos para devolução ou troca.
5. Se tiver algum problema após receber a mercadoria, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro de 48 horas para solicitar uma devolução.
6. Devoluções e trocas estão disponíveis no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria.
<卖家承担运费范围>
(a) Faltando ou enviando o estilo, cor ou tamanho errado.
(b) Manchas e buracos que não podem ser limpos.
(c) Danos não humanos.
<买家承担运费范围>
1. Razões subjetivas, como a seleção do tamanho errado pelo próprio cliente, antipatia pelo estilo ou cor, antipatia pelo tecido, percepção pessoal de baixa qualidade, etc., que são diferentes da imaginação subjetiva, não são problemas de qualidade reconhecidos por nossa loja. . Os clientes são solicitados a pagar os custos de envio de ida e volta ao devolver ou trocar mercadorias.
2. Pequenos defeitos
Todos os produtos em nossa loja aderem ao princípio de alto custo-benefício. Embora tenhamos uma rigorosa inspeção de qualidade antes da entrega, cada cliente tem requisitos e exigências diferentes, e é impossível torná-lo perfeito aos olhos de cada cliente. Na verdade, alguns pequenos defeitos não afetam o uso de forma alguma. Se você exigir uma devolução ou troca do produto por causa disso, por favor, pague o frete de ida e volta por conta própria.
O prazo de entrega é de 48 horas após o pagamento. Faremos o possível para enviar os pedidos antes das 16h do mesmo dia. Geralmente, nós os enviaremos na ordem dos pedidos. Por favor, espere pacientemente. Obrigado pelo seu apoio!
Para envio, o endereço e o tamanho não serão alterados. Enviaremos por YTO e STO (observações são necessárias com os correios)
Sobre o remetente: Como o correio exige que escrevamos nosso nome verdadeiro e número de telefone! Nosso sistema de gerenciamento de pedidos de back-end configurou modelos, e há muitas pessoas que precisam que enviemos em seu nome, não podemos escrever seu nome no comprovante de entrega expressa do armazém; mas não se preocupe, não colocamos nenhum comprovante de entrega. Se seu cliente pedir ao remetente para escrever seu nome, recomenda-se que você leve para casa e depois envie você mesmo! Espero que entenda!
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