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Respostas on-line de perguntas frequentes

Question: Por que isso desaparece?

Resposta: Devido ao clima quente do verão e à transpiração, o produto terá esse fenômeno. Nossa fábrica pode fornecê-lo de acordo com os requisitos do cliente.FazerCor garantida (garantido que não desbota por meio ano) Preço mais 30% A quantidade depende do estilo

Question: O que é lote misto?
Resposta: Lote misto significa que não há restrições quanto ao tipo e estilo dos produtos. Os compradores podem desfrutar de preços de atacado, desde que o preço total de compra (ou quantidade total) atinja ou exceda o valor (ou quantidade) definido.

Question: O preço pode ser mais barato?
Resposta: Todos os preços no site são preços de atacado. Também definimos três preços de acordo com a quantidade solicitada e lhe daremos o preço de acordo com a quantidade;

Nossa loja garante que você receberá o que pagou.

Question: O item está em estoque?
Answer: A cor ou tamanho correspondente que você deseja está disponível na prateleira. Se estiver esgotado ou fora da prateleira, é recomendável consultar! Porque algumas quantidades não são atualizadas a tempo.

Pergunta: Quando será enviado após o pagamento?
Resposta: Se o pagamento for feito antes das 17h do mesmo dia, todas as mercadorias em estoque serão enviadas no mesmo dia. Se o pedido for feito após as 17:00, todos serão enviados em até 48 horas após o pagamento, e serão enviados no mesmo dia, na medida do possível.

(Se houver um grande volume de pedidos durante um evento, o prazo de entrega será ajustado. Geralmente haverá um anúncio. Consulte o atendimento ao cliente para obter detalhes. A menos que haja circunstâncias especiais, as mercadorias serão enviadas dentro do cronograma.)

Faremos o nosso melhor para garantir a estabilidade do fornecimento. Como diz o ditado: “Há acontecimentos inesperados no mundo”. Afinal, fazemos atacado e o volume diário de mercadorias é muito grande. Não ousamos garantir que haverá mercadorias quando as distribuirmos a você, mas garantimos que se houver falta de mercadorias, iremos notificá-lo a tempo e obteremos seu consentimento para lidar com isso. Para produtos fora de estoque que não atualizaram as informações do produto a tempo, notificaremos os clientes o mais rápido possível ~

Question: A cor do produto é precisa? Existe uma grande diferença de cor?
Resposta: Devido à iluminação, ângulo de disparo e outros motivos, cada monitor é diferente e a diferença de cores nas compras online é inevitável. Tentamos o nosso melhor para tirar fotos próximas do objeto real. Por favor, entenda que todas as fotos são tiradas do objeto real!

Question: Detalhes do bebê?
Resposta: Cada produto correspondente tem uma descrição detalhada, cor, tamanho, etc. Se não houver informações detalhadas, você pode consultar primeiro. Antes de comprar, certifique-se de aproveitar o seu “direito de saber” e entender o produto! Como não há escolha de cor, você pode fazer anotações claramente ao tirar a foto.

Pergunta: Que tipo de entrega expressa? Frete grátis?

responder:

(1) 1. Empresa expressa cooperativa da nossa empresa: YTO Express;

2. Para Taiwan e Hong Kong, o frete da SF Express é o mesmo da entrega.

(2) Frete grátis para compras acima de 1.000 yuans (mais promoções oficiais e outras ofertas da loja).

Pergunta: Comprei vários itens, como posso ser notificado de que preciso alterar o preço e o frete?
Resposta: É altamente recomendável que você use o carrinho de compras para comprar separadamente sem modificações. Se você já tirou as fotos separadamente, pode entrar em contato com Wangwang ou deixar uma mensagem para ajudá-lo a modificar a postagem. Se você comprar vários itens com um endereço de entrega ao mesmo tempo, a postagem será cobrada uma vez ~

*Aviso de assinatura: Ao receber o pacote, não se apresse em assinar a nota de entrega. Certifique-se de abri-lo na frente do transportador e inspecionar a mercadoria no local. Se o produto estiver danificado ou a quantidade estiver faltando, recuse-se a aceitá-lo! E entre em contato com nossa loja no local (há um número de contato no correio). Depois de assinar, significa que você reconhece a quantidade, conteúdo e integridade da mercadoria, e o lojista não poderá reivindicar indenização da empresa de courier para os compradores! Por favor, perdoe-nos também por não suportar mais as perdas causadas pelo conteúdo inconsistente, ausente ou danificado das mercadorias! Se você tiver alguma dúvida após receber os itens, entre em contato conosco a tempo! O lojista resolverá o problema com o comprador. Deixe o comprador retornar com 100% de satisfação! Por fim, desejo ao comprador boas compras em nossa loja!

Pergunta: Qual é a política de devolução e troca?

responder:

um. Devoluções e trocas são possíveis nas seguintes circunstâncias:

1. Se o produto estiver danificado, enviado com o produto errado (cor, estilo), faltando, manchas grandes, gravemente danificado, etc., tornando-o invendável, você pode solicitar uma devolução ou troca. Ao solicitar uma devolução ou troca, certifique-se de tirar uma foto primeiro e depois entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para negociação. , se for determinado que é realmente um problema de qualidade, o frete incorrido será suportado pela nossa empresa. Nossa empresa se recusa a receber o pagamento. Por favor, ajude-nos a pagar o frete antecipadamente. Pagaremos as taxas diretamente na sua conta Alipay designada através do Alipay. (Nota: se você devolver a mercadoria diretamente sem entrar em contato conosco, não aceitaremos)

dois. Não serão efetuadas devoluções ou trocas nas seguintes circunstâncias:

1. Ocasionalmente, pequenos arranhões, pequenas falhas e outros problemas que não afetam as vendas não são considerados problemas de qualidade. Se você está preocupado com tais situações, tenha cuidado. Todas as fábricas de joias não podem evitar tais problemas e ninguém é 100% perfeito. produtos ~

3. Defeitos de origem humana, diferença de cor do produto, logística lenta e má atitude de serviço da empresa de logística.

4. Problemas causados ​​pelo julgamento subjetivo do comprador (como: não gosto, é diferente do que imaginei, é diferente de outras marcas, o material não atende à imaginação, parece ruim, parece baixo- grau, etc.)

5. Existem diferenças na cor dos produtos enviados antes e depois. Como cada lote é diferente, é difícil garantir que a cor do produto seja exatamente igual à do lote anterior.

6. Não quero mais vender, é difícil vender, não consigo vender, fui preso pela administração municipal, não consigo mais vender, etc.

*Precauções:

Para todos os problemas de pós-venda, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de três dias após o recebimento da mercadoria (o horário do recebimento da mercadoria prevalecerá). Forneça o número do pedido de compra ao solicitar o serviço de pós-venda. Um pedido será processado apenas uma vez. Certifique-se de verificar cuidadosamente a quantidade, o estilo, a cor, as especificações e a qualidade após receber a mercadoria. Não coopere com clientes que maliciosamente dão avaliações ruins novamente. Obrigado.

Nossa loja sempre adotou a "gestão honesta" como princípio básico do desenvolvimento da empresa. Não fugiremos de nossas responsabilidades, mas não faremos concessões em coisas que não são de nossa responsabilidade por vários motivos. Não há ordem sem regras. Cada loja tem regras diferentes, assim como todos têm necessidades diferentes de compras. Nós nos desenvolvemos na forma de uma empresa e aprendemos e desenvolvemos constantemente processos e sistemas relativos para melhor atender a todos. O que buscamos é uma cooperação ganha-ganha. Agora usamos a cortesia antes da força e não forçamos a compra ou venda; se você gosta de nós, preste mais atenção em nós e começaremos um negócio juntos para ficarmos ricos. Se você acha que somos uma monstruosidade, feche os olhos e descanse, e certamente não o perturbaremos.

Por fim, desejo a todos os amigos empresários um negócio próspero e muito dinheiro!