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Perguntas e respostas frequentes dos compradores:
1. Vocês dão suporte a atacado ou personalização? Caro, nós fazemos principalmente atacado, e podemos aceitar presentes nacionais, mas mudaremos o LOGOTIPO com base na manutenção da versão original, etc. Não aceitamos amostras personalizadas por enquanto, por favor, entenda! Para detalhes, consulte o serviço de atendimento ao cliente online!
2. Vocês dão suporte à distribuição online? Sim, por favor, nos avise! Obrigado pela sua cooperação! Para distribuição em plataformas de comércio exterior como AliExpress, Ebay, Amazon, etc., entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente online para obter detalhes!
3. Vocês apoiam a coleta de amostras? Caros clientes, apoiamos a coleta de amostras, mas encontramos alguns clientes que vêm comprar amostras a um preço baixo para uso próprio. Como atuamos principalmente no atacado, não no varejo, se você precisar de uma única amostra, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente online e informe ao serviço de atendimento ao cliente a cor da amostra que você precisa. Como não é fácil ver a página de mensagens para fazer um pedido, a cor pode ser enviada incorretamente, portanto, certifique-se de entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente primeiro!
4. Todos os produtos nas prateleiras estão em estoque? Caros clientes, a maioria das bolsas nas prateleiras da loja estão em estoque. Devido ao grande volume de entrega diária, a confirmação final precisa ser confirmada após a verificação do estoque. Se o estoque for "0" antes de fazer um pedido, consulte o serviço de atendimento ao cliente online se ele está em estoque. Depois de determinar o estilo, você deve fazer um pedido e pagar a tempo para evitar atrasar seu pedido!
5. Haverá alguma diferença entre o objeto real e a imagem? Todos os nossos produtos são fotografados na vida real. Devido a fatores como monitores, equipamentos fotográficos, luz, tingimento de lote de tecido, etc., pode haver pequenas diferenças de cor, que são inevitáveis ao fazer pedidos online. Em relação ao tamanho do produto, como o produto é fotografado e medido em um estúdio, é normal que o tamanho varie de 2 a 3 cm, dependendo do método de medição. Isso geralmente é conhecido por clientes que costumam fazer pedidos online. Portanto, se você for muito sensível à diferença de cor e tiver requisitos rígidos de tamanho, faça seu pedido com cautela. Caso contrário, nossa loja não arcará com os custos de envio de ida e volta em caso de devolução. Esteja ciente!
6. Como você calcula seu preço de atacado? Caros clientes, para economizar tempo desperdiçado em barganhas, marcamos o preço de atacado que podemos pagar na loja, e muitos de nossos antigos clientes que cooperaram conosco por muitos anos também recorreram a pedidos online, então recusamos barganhas. Obrigado por sua cooperação!
7. Como o frete do produto é calculado? Em linha com o princípio de economizar frete para os clientes, diferentes lugares usam diferentes métodos de transporte. Opções expressas: Zhongtong Express, Guotong Express, Longbang Express, etc.; o frete comum escolhe uma estação de frete direto de acordo com a cidade ou condado onde o endereço fornecido pelo destinatário está localizado. Se não houver uma estação de frete direto na área, a estação de frete o transferirá e cobrará uma taxa de transferência. O frete para frete comum é pago na retirada, e o custo da entrega porta a porta é calculado separadamente! (Observação: se você enviar frete comum, deixe uma pessoa de contato precisa e um número de contato. Esta loja não é responsável pelo recebimento atrasado de mercadorias devido à pessoa de contato ou número de contato deixado. Pedidos de Hong Kong, Macau e Taiwan são entregues pela SF Express por padrão!)
8. Posso pagar por atacado na entrega? Não oferecemos suporte para entrega expressa na entrega e coleta de pagamento na estação de carga. A taxa de entrega expressa e a taxa de manuseio da empresa expressa são muito caras, e é problemático sacar o pagamento na entrega na estação de carga. Ao mesmo tempo, o valor envolvido no atacado é grande, então não oferecemos suporte para coleta e pagamento na entrega! Obrigado pela sua compreensão!
9. Como pagar e há alguma restrição quanto ao tempo de pagamento? Oferecemos suporte para pedidos on-line, pagamento Alipay (recomendado) e transferência bancária (não recomendado). Devido ao grande volume diário de saída do depósito, para garantir que seu pedido esteja disponível e não afete os pedidos de outras pessoas, pague em até 48 horas após fazer o pedido. Fecharemos o pedido após o prazo. Obrigado pelo seu apoio e compreensão!
10. Quanto tempo levará para enviar após o pagamento? Quanto tempo levará para receber as mercadorias? Caros amigos, aderimos à entrega de 48 horas do Alibaba, mas tentamos o nosso melhor para enviar dentro de 24 horas após o seu pagamento. Para que você receba as mercadorias o mais rápido possível, tentaremos enviar os pedidos pagos antes das 16:00 no mesmo dia. Se o volume do pedido for grande, providenciaremos o envio das mercadorias no dia seguinte. Obrigado pela sua compreensão! Dependendo da região, geralmente leva de 3 a 5 dias para entrega expressa comum e de 3 a 7 dias para frete comum. Se você estiver comprando para seu próprio uso e tiver requisitos rigorosos sobre o prazo de entrega, é recomendável fazer um desvio. Obrigado pela sua cooperação!
11. O que devo fazer se receber o pacote e descobrir que a quantidade e a cor não correspondem ou se houver problemas de qualidade? Caros parceiros de compras, quando a entrega expressa assinar as mercadorias, você deve primeiro verificar as mercadorias e contar a quantidade antes de assinar. Caso contrário, depois de assinar as mercadorias e descobrir que a quantidade não corresponde, você será responsável por elas (exceto pelos estilos que estão temporariamente fora de estoque antes da entrega). Se a cor errada for enviada, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente online e deixe que o serviço de atendimento ao cliente verifique a lista de entrega. Em relação a problemas de qualidade do produto, abrimos um serviço de substituição de 15 dias, ou seja, um serviço de substituição dentro de 15 dias após o recebimento das mercadorias. Nossos produtos serão verificados um por um por inspetores de qualidade antes de sair do depósito. Se houver problemas de qualidade após o recebimento das mercadorias, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente pela Wangwang ou por telefone após o recebimento das mercadorias, tire fotos dos produtos problemáticos e envie-os ao serviço de atendimento ao cliente pela Wangwang. O serviço de atendimento ao cliente lhe dirá como lidar com isso. Se você precisar devolver ou trocar os produtos por problemas de não qualidade, pague você mesmo o frete de ida e volta. Ao mesmo tempo, observe que as sacolas devolvidas não foram usadas e as etiquetas e embalagens estão intactas, o que não afetará nossas vendas secundárias. Obrigado pela sua cooperação! Todas as devoluções e trocas por mais de 15 dias não serão aceitas, por favor, entenda! O lucro no atacado é muito pequeno, obrigado pela sua compreensão!
12. Dicas: Como o pedido é enviado do nosso depósito até o momento em que você recebe a mercadoria, o tempo de chegada pode ser diferente dependendo do método de transporte que você escolher. No entanto, houve clientes que disseram que perdemos a quantidade após receber a mercadoria, e verificaremos mais de duas vezes antes de ensacar e selar antes do envio, então só podemos garantir que a quantidade de produtos esteja completa quando enviarmos. Se você cooperar com uma empresa de transporte de carga, se algum produto for perdido no caminho, podemos fornecer a você as evidências correspondentes (como: peso total da mercadoria no momento do envio, fotos do pedido do depósito, pedido de entrega expressa ou pedido de frete, etc.) para ajudá-lo em sua consulta! Observe que todas as mercadorias são embaladas em sacos de náilon, não em caixas. Se você precisar de embalagem de caixa, como a entrega expressa calcula o frete com base no lançamento de mercadorias, ela precisa ser cobrada em 1,5 vezes o frete de peso real e um custo adicional de caixa de 15 yuans por peça, esteja ciente!
======== Instruções de devolução e troca ========
Abrimos um serviço de troca de 15 dias. Se houver problemas de qualidade com os produtos após recebê-los ou se for nossa culpa que os produtos errados foram enviados, nós os trocaremos gratuitamente. Para devoluções não devido a problemas de qualidade, só podemos reembolsar o preço de compra. Não somos responsáveis pela postagem de ida e volta. As bolsas devolvidas não devem ter sido usadas e as etiquetas e embalagens devem estar completas, o que não afetará a venda secundária. Todas as devoluções e trocas após 15 dias não são aceitas!
Descrição do problema de qualidade: A. O tecido tem buracos óbvios. B. Existem manchas óbvias (do tamanho de uma moeda de dez centavos). Você pode solicitar a devolução ou troca no prazo de 3 dias após o recebimento da mercadoria (calculado a partir da data do recebimento). Inscrições expiradas não serão aceitas! Os produtos devolvidos devem ser novos e sem uso, não podem ser lavados, não podem ser danificados por seres humanos e devem manter a embalagem e os acessórios originais intactos e devolvidos na embalagem original. Todos os itens de entrega expressa e frete são rejeitados. Caso contrário, eles não serão processados!
As seguintes situações não se enquadram no âmbito da troca por questões de qualidade:
1. Problema de odor. (Alguns tecidos podem apresentar algum odor após tratamento especial. Alguns armazéns podem conter odor)
2. As pontas da linha não estão limpas ou as linhas estão abertas em alguns lugares, etc.
3. Ligeira sujeira em tecidos de cores claras (pode ser causada durante a produção e vendas)
4. A qualidade do tecido ou o grau de transparência, etc. (não existe um padrão, é uma questão de sentimentos e expectativas pessoais, não existe um padrão ou definição, por favor, entenda)
5. Produtos usados ​​e lavados não podem ser trocados.
6. Sem nos contactar e informar o motivo da devolução ou troca, os artigos devolvidos sem autorização não serão processados.
7. Itens de oferta especial não aceitam devoluções ou trocas. Declaração especial:
1. Como o volume de entrega diária é grande, tentamos o nosso melhor para combinar com a cor que você solicitou. Se uma única cor estiver fora de estoque, entraremos em contato via Wangwang ou por telefone para coordenar a mudança para outras cores ou aguardar a entrega antes de enviar, para evitar problemas desnecessários! Obrigado pela sua compreensão!
2. Enviaremos de acordo com o endereço ou depósito designado por cada parceiro. Embora tenhamos inspeção de qualidade, é manual, afinal, então é inevitável que haja uma pequena negligência, mas tentamos o nosso melhor. Se houver algum problema de qualidade no final, só arcaremos com o custo de devolução do endereço ou depósito designado se você precisar devolvê-lo. Por favor, saiba!!! Portanto, esperamos que todos os parceiros verifiquem os produtos antes de enviá-los aos clientes finais para evitar afetar a troca oportuna e causar despesas desnecessárias. Obrigado pela sua cooperação!

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