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Sobre el envío exprés: La empresa utiliza por defecto Best Express. Si no puede llegar a su zona o necesita pagar contra reembolso, póngase en contacto con atención al cliente a tiempo; de lo contrario, los gastos posteriores correrán a cargo del cliente.

Acerca del inventario: Por favor, contacte con atención al cliente antes de realizar un pedido. Si hay algún producto agotado, ¡le agradecemos su comprensión!

Sobre la entrega: El plazo de entrega se calcula una vez realizado el pedido y preparada la mercancía, y se enviará en un plazo de 72 horas. En caso de escasez, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente. Por favor, comprenda si no es posible realizar el envío a tiempo debido a actividades, envíos exprés, etc. Si necesita enviar productos a granel por logística, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a tiempo.

Firme la mercancía: Por favor, firme la mercancía en persona al recibirla. Las firmas de familiares, amigos, porteros, etc., se consideran suyas. Si el paquete está dañado, desempaquételo delante del mensajero. Si está agotado o dañado, verifique la reclamación directamente con el personal de entrega o no firme la entrega. Si hay otros problemas, contacte con atención al cliente a tiempo.

Nuestro lema es: ¡Comunicar más, comunicar más, comunicar más! (Lo importante debe decirse tres veces).