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Se você tiver alguma dúvida ao adquirir algum produto de nossa empresa, entre em contato conosco atempadamente. Resolveremos o problema para você o mais rápido possível e lhe daremos uma resposta satisfatória:
1. Se você encontrar algum produto com falha funcional ou problemas de qualidade dentro de 3 dias após o recebimento da mercadoria (com base na data de recebimento da guia de remessa), entre em contato conosco a tempo para devolução ou troca. Não aceitaremos nenhuma devolução ou troca após o prazo. Não aceitaremos nenhuma devolução falsa ou fraudulenta depois que for verificada.

2: Sobre entrega expressa e prazo de entrega:

(1) Nossa loja tem como padrão enviar expresso ou grandes empresas de logística dentro e fora da província. Para Taiwan, Hong Kong e Macau, enviamos SF Express em dinheiro na entrega. Para remessas de grande volume para áreas remotas ou se você precisar alterar o correio, entre em contato com o atendimento ao cliente!

(2) Pedidos pagos antes das 5:00 no mesmo dia são geralmente despachados em 24 horas, excluindo feriados. Se houver circunstâncias especiais, tentaremos notificá-lo o mais rápido possível!

3: Sobre o processo de recebimento, devolução e troca:

(1) Danos são inevitáveis durante o processo de entrega expressa. Por favor, consulte e verifique as mercadorias após recebê-las, e assine por elas somente após confirmar que não há problemas. Se o produto estiver danificado devido a problemas de transporte, por favor, peça à empresa de transporte relevante para emitir um certificado com o selo oficial, e nos forneça este certificado, e nós ajudaremos o cliente a fazer uma reclamação; se as mercadorias forem danificadas ou perdidas devido à logística, não assumiremos a responsabilidade relevante. Se houver um problema com a qualidade do produto, por favor, forneça feedback a tempo e tire fotos para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, e nós o ajudaremos a resolver o mais rápido possível.

(2) Nossa loja é uma loja de atacado de fábrica. Se não houver problema de qualidade com os produtos recebidos, nossa loja não aceita devoluções ou trocas. Se houver um problema de qualidade com os produtos, tire uma foto nítida e entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Nós o ajudaremos a resolver o mais rápido possível! Clientes que precisam devolver ou trocar produtos, protejam a integridade da embalagem do produto, acessórios ou informações relacionadas e garantam que isso não afete as vendas secundárias do produto. Se a embalagem do produto devolvido estiver incompleta, os acessórios ou informações relacionadas estiverem incompletos; reparos ou modificações não autorizados; não usado ou armazenado da maneira normal; o produto devolvido estiver etiquetado e fraudulento, não seremos responsáveis pela devolução ou troca;. Quando os clientes encontrarem problemas de qualidade do produto e os devolverem, use o expresso comum para devolvê-los à nossa empresa. Nossa empresa se recusa a pagar na entrega expressa, entrega rápida ou qualquer outra logística expressa de alto frete. O frete é pago pelo cliente. Após o recebimento da mercadoria, a empresa subsidiará o frete e o custo real da mercadoria de acordo com a lista expressa. Se o cliente devolver o produto diretamente sem comunicar com o serviço de atendimento ao cliente, não o aceitaremos;

4: Sobre a diferença de cor: Todos os produtos são fotografados de objetos reais. Devido a diferentes efeitos de exibição, tenha cuidado se você tiver altos requisitos para cor!

5: Sobre o cheiro: Todos os produtos TPU ocasionalmente terão algum cheiro. Como o produto é processado por meio de vários processos, matérias-primas químicas (como cola) são inevitavelmente usadas no processo de processamento, que é o que frequentemente chamamos de cheiro. Normalmente, abra-o e coloque-o em um local ventilado por 2 a 3 dias, ou use-o por um período de tempo, e o cheiro se dissipará!