














1. Sobre produtos: Nossos produtos estão em estoque e serão enviados em até 48 horas. O prazo de entrega de produtos personalizados está sujeito ao tempo de comunicação com o atendimento ao cliente. Devido ao grande estoque de nossa loja, é normal estar fora de estoque. Se os produtos que você comprou estiverem fora de estoque, nós o notificaremos o mais rápido possível. Produtos fora de estoque serão reembolsados.
2. Sobre a qualidade: Haverá um departamento especial para embalar os produtos antes do envio, então não deve haver problemas de qualidade, mas é impossível ser 100%. Se o produto tiver defeitos, entre em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento e definitivamente forneceremos uma solução adequada.
3. Problema de tamanho: Cada item tem medidas detalhadas. Cada pessoa tem um método de medição diferente. Um erro de cerca de 1 cm a 2 cm é normal. Se depois você culpar o vendedor pelo tamanho errado recomendado, me desculpe. Não aceitamos devoluções por esse motivo.
4. Sobre a diferença de cor: A diferença de cor é um problema inevitável para qualquer vendedor online. Existem muitas razões para a diferença de cor, como câmeras diferentes, monitores diferentes, luz e ambiente diferentes. A diferença de cor está em todo lugar. Afinal, as máquinas não são olhos humanos. Faremos o nosso melhor para reduzir a diferença de cor entre o objeto real e a imagem. A diferença de cor nunca pode ser usada como uma razão para uma avaliação média ou ruim ou devolução ou troca. Se você estiver particularmente preocupado com a cor do produto, considere cuidadosamente antes de fazer o pedido.
5. Sobre devoluções e trocas de produtos 1). Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente antes de devolver o produto e explique os detalhes para que possamos rastrear sua devolução e processá-la em tempo hábil.
2). A embalagem do produto defeituoso deve estar intacta (traga sua própria embalagem, não cole ou escreva diretamente na caixa original do produto)
3) Faremos o nosso melhor para atender aos requisitos do cliente para cor ou estilo do produto, mas não podemos garantir isso 100%. Nenhuma devolução ou troca será feita se a cor ou estilo não corresponder.
4) Para produtos danificados durante o transporte, você deve levantar o problema dentro de 24 horas após o recebimento e entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pós-venda para registrar. Caso contrário, será assumido que os produtos estão intactos.
5) As seguintes condições não são elegíveis para devolução ou troca: a embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta, os acessórios do produto ou informações relacionadas estão incompletos, o produto foi reparado ou modificado sem autorização e não foi usado ou armazenado da maneira normal.
6) O serviço pós-venda é o serviço mais básico da empresa. Estamos dispostos a fornecer a você um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Leia atentamente as instruções acima antes de devolver ou trocar mercadorias e siga o sistema acima da empresa para evitar afetar a qualidade do serviço pós-venda.